よくあるご質問 FAQ

電源を入れた時や決まった時間に、音（カシャカシャ）がする。

以下のような場合に音がします。 起動および再起動の際にディスクの駆動装置（ドライブ）が動作します。その動作による機械音です。 ディスクが入ったままになっていると、より音が大きくなります。異常ではありません。 スタンバイ状態(電源インジケータが赤)から電源を入れたとき、およびスタンバイ状態で録画や番組... 詳細表示

番組やコマーシャルで音量が違う。音量を安定させたい。

音量は、番組によっても、入力によっても差があります。「おすすめ音量」を設定することで音量差が少なくなります。 市販映画ブルーレイ/DVDディスクや放送波のコマーシャルの音量が違います。「おすすめ音量」を設定することで音量差が少なくなり、聞きやすくなります。 参照：「おすすめ音量」の設定方法 詳細表示

デジタル音声を切り換えたい。

［メニュー］→［設定］→［音声設定］→［光音声出力設定］→［Dolby Digital］を［ビットストリーム］に設定してデジタル音声出力端子から音声を出力しているときは、音声を切り換えることはできません。 設定を「PCM」にするか、アンプ側で音声を切り換えてください。 PCM：Pulse Code Mod... 詳細表示

ヘッドホンをつないでも、ヘッドホンから音が出ない

音声出力先手動切換が「入」になっていないかご確認ください。 詳細は、添付ファイル：「音声出力先手動切換」をご参照ください。 詳細表示

音声が聞き取り難い

声をゆっくりに変換する機能はありませんが、「声ハッキリ」を「入」にすると、高音を強調して、人の声がより聞きやすくなります。 ニュース番組などに有効です。アナウンサーや人の会話がより聞きやすくなります。 工場出荷時は「切」になっています。 リモコンで［メニュー］→［設定］→［音声設定］→［声ハッキリ］... 詳細表示

8時間を越える番組が予約できません。

1番組あたりの録画時間は最大8時間です。 電子番組表から予約できない場合は時刻指定での予約をお願いします。 （例）〇〇番組　11：00～23：00 　　予約1　　11：00～18：59 　　予約2　　19：00～23：00の予約を入れてください。 詳細表示

画面に明るい点がありますが故障でしょうか。

液晶パネルは99.99%以上の有効画素数がありますが、0.01%以下の画素欠けや常時点灯する画素があります。 故障ではありません。 詳細表示

BS右旋の4K衛星放送チャンネルを視聴したいのですが。

BS右旋で放送される下記のチャンネルは無料で視聴可能です。 （BSのアンテナが必要） 注1）受信状況によっては、機器や配線の交換が必要な場合があります。 詳細表示

新4K衛星放送番組の録画をしたいのですが　

テレビに内蔵されているハードディスクに新4K衛星放送番組を録画することが可能です。 注1　新4K衛星放送番組の2番組同時録画はできません。 注2　USB3.0に対応した外付けハードディスクへの録画も可能です。 詳細表示

アクセスポイントSSIDが表示されません。

ルーターとの距離が遠い（圏外）、または、障害物がある場合、電波が弱くなり接続できない場合があります。 ルーターの設置場所を変更し再度お試しください。 上記でも改善ない場合は、無線LANルーターのメーカーへ問合せください。 詳細表示