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『 映像・音声 』 内のFAQ

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  • 映像は出るが、音が出ない。

    以下のことをご確認ください。 消音になっていませんか。または音量が0になっていないかご確認ください。 音量[+]ボタンを押してください。 ビデオなどの入力端子が外れていないかご確認ください。 外部機器の接続コードは、しっかり差し込んでください。 ヘッドホン端子にヘッドホンが差し込まれていないかご... 詳細表示

    • No:5569
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/01/25 11:51
  • 画面(映像)が暗く見える。

    以下のことにご注意ください。 節電画質(ECOモード)に設定した場合、画面(映像)が暗く感じる場合があります。 参照:「ECOモード(明るさセンサー/視聴者設定)」の設定方法 各節電画質の設定は次のようになります。 消費電力を少なくする効果の順序は、各映像モードの画質設定を工場出荷状態のままと... 詳細表示

    • No:5573
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/04/19 11:44
  • 2K放送から4K放送に切り替えると映像が暗く感じます。

    新4K衛星放送は、HDRと呼ばれる技術により、従来のBS放送等では明るい部分で白つぶれしたり、暗い部分で黒つぶれしていた映像が、明るい部分も暗い部分も階調がつぶれることなく表示できるようになりました。 HDR画質では白つぶれがないため、視聴する番組によってはBS放送等に比べ暗く感じることがありますが、製品の故障... 詳細表示

    • No:6718
    • 公開日時:2018/12/05 12:18
  • 画面(映像)が勝手に消えてしまう。

    人感センサー節電が「節電する」になっていませんか。 人の動きを感知できない状態で一定時間が過ぎると画面を消し、更にその状態が続くと電源を「切」にします。 詳細は、添付ファイル:「人感センサー節電設定方法」をご参照ください。 オフタイマータイマー設定されていませんか。 上記を確認頂き解決出来ない... 詳細表示

    • No:5575
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/01/25 11:37
  • 電源を入れた時や決まった時間に、音(カシャカシャ)がする。

    以下のような場合に音がします。 起動および再起動の際にディスクの駆動装置(ドライブ)が動作します。その動作による機械音です。 ディスクが入ったままになっていると、より音が大きくなります。異常ではありません。 スタンバイ状態(電源インジケータが赤)から電源を入れたとき、およびスタンバイ状態で録画や番組... 詳細表示

    • No:5555
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:10
  • 画面(映像)が二重に映る。

    3Dの設定が擬似3Dになっている場合があります。 参照:「擬似3D」の設定方法 詳細表示

    • No:5572
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:20
  • 録画完了した4K番組のサムネールが録画一覧に表示されません。

    4K番組のサムネールは電源OFF時に作成されます。 テレビの電源OFFかつ録画もされてない状態にして、しばらくして電源ONすると表示されます。 詳細表示

    • No:6719
    • 公開日時:2018/12/04 18:37
  • 録画番組に、ノイズ(線)が出る、音がとぎれる。

    受信レベルが低い状態でご覧になっている可能性があります。 受信レベルが低いと季節や天候、時間帯などによっても音が途切れたり、映像が乱れたり静止したりします。 風や振動により、UHFアンテナの向きが変わっている可能性があります。または、アンテナ線の劣化や接触不良などの場合があります。 受信設備の点検を... 詳細表示

    • No:5563
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:15
  • 地上デジタル放送で、ときどき画面や音が出なくなる。

    受信レベルが低い状態でご覧になっている可能性があります。受信レベルが低いと天候によっても音が途切れたり、映像が乱れたり静止したりします。 風や振動により、UHFアンテナの向きが変わっている可能性があります。または、アンテナ線の劣化や接触不良などの場合があります。受信設備の点検や、販売店さまや受信設備会社... 詳細表示

    • No:5568
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:17
  • テレビとヘッドホンの音を同時に出せますか

    「メニュー」→「音声設定」→「ヘッドホン設定」→「スピーカー音声同時出力」を「入」にして下さい。 詳細表示

    • No:5838
    • 公開日時:2017/05/11 10:40

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