チャイルドロックの設定になっていませんか？
取扱説明書をご覧いただき、チャイルドロックの設定を解除してください。

取扱説明書を紛失された方は、下記URLから形名を検索し取扱説明書をダウンロードしてください。

http://www.mitsubishielectric.co.jp/support/ib/reizouko1.html

以上のことをお調べになり、それでも具合の悪いときは、点検・修理の必要な可能性があります。お買い上げの販売店、または修理窓口（三菱電機修理受付センター TEL 0120-56-8634 / URL http://www.melsc.co.jp/support/)へご依頼ください。