三菱冷蔵庫アプリでルーターとの接続、機器登録ができない<初期設定が上手くいかない>
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回答
・冷蔵庫が三菱冷蔵庫アプリに対応しているか確認してください。
三菱冷蔵庫アプリの対応形名はこちらをご確認ください。
<冷蔵庫の形名について>
冷蔵庫の形名は、冷蔵室扉の内側の薄緑のラベル内に記載しています。
・無線LANアクセスポイント(以下ルーター)の電源が入っているか確認してください。
・ルーターを冷蔵庫に近づけると通信が改善する場合があります。(目安5m以内)
・「WPS」機能がないルーターと接続する場合、冷蔵庫または
ルーターのSSID(ネットワーク)、KEY が間違っていないか確認してください。
・ルーターでSSID(ネットワーク)を隠す設定(ステルス設定) やMAC アドレスフィルタリング設定
をしていないか確認してください。
・ルーターが「IEEE802.11 b/g/n(2.4GHz)」、「WPA2-PSK(AES)」に対応してるか
確認してください。動作確認済みのルーター一覧はこちら
・三菱冷蔵庫アプリのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。
お手数ですがしばらくたってから再度設定してください。
・ルーターのインターネット回線が切断されている可能性が考えられます。
スマートフォンのモバイル回線(LTE、4G、3Gなど)を切断し、ルーターのWi-Fi経由で
インターネットにアクセスができるか(例えば三菱電機のホームページが閲覧できるか)ご確認ください。
できない場合、契約しているプロバイダやルーターの製造元へお問い合わせください。