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  • No : 568
  • 公開日時 : 2015/04/22 19:52
  • 更新日時 : 2019/06/25 19:05
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三菱電機の保証制度はどのようなものですか。

回答

太陽光発電システムは家屋とともに長く使っていただくものです。三菱電機では「モジュール25年保証※1(無料)・機器15年保証※2(無料)」を準備しています。太陽電池モジュール・パワーコンディショナ・接続箱(マルチアレイコンバータ含む)・システム部材(太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具)が故障した場合は、引き渡し日から太陽電池モジュールは 25年間※1、パワーコンディショナ・接続箱(マルチアレイコンバータ含む)・専用ケーブルは15年間※2、システム部材(太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具、当社推奨架台システムのみ保証対象)は10年間、無料修理をさせていただきます。なお、故障及び修理期間中の発電量補償はございませんので、あらかじめご了承願います。
 
※1 太陽電池モジュールは出力保証となっており、保証年数は機種によって異なり、旧機種は20年または10年となります。
※2 パワーコンディショナ15年保証機種(K3/L2シリーズ)と同時購入された場合は15年保証、それ以外は10年保証となります。10年保証機種の場合でも機器5年延長保証(有料)にお申し込みいただいた場合の保証期間は15年間となります。
 
上記の保証書は、ご購入された販売店からのWEB申請内容に基づき、発行させていただいております。保証書発行については販売店にご依頼ください。
 
保証書は大切に保管してください。修理の際、サービス担当者が確認させていただく場合があります。
下記のURLより、詳細な「保証制度」を説明する当社ホームページへジャンプできます。
http://www.mitsubishielectric.co.jp/service/taiyo/jutaku/support/guarantee/

 

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