よくあるご質問 FAQ

タブレットアプリ、スマホアプリで太陽光発電の表示がありません。

太陽光発電(PV)計測の設定が完了していない場合は、アプリの太陽光発電の項目は表示されません。 設置ツール「エネエネルギー計測装置の設定」で、太陽光発電(PV)計測の設定を行ってください。 詳細表示

エネルギー計測ユニット（HM-EM03-E、HM-EM03-W）導入時に注意する事は？　【HEMSの取付け工事および設定は、電気工事資格を持つ専門業者に依...

エネルギー計測ユニット稼働のために専用の単相三線200Vの電源回路が必要となります。 15～20Aの単相3線200Vブレーカを専用に設置してください。 このブレーカは太陽光発電システムなど、他回路のブレーカとの併用はできません。 詳細表示

冷蔵庫のWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットを冷蔵庫の無線LANアダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから 　　... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳに接続した機器は、購入後の機能のバージョンアップはできますか？

接続している機器自体のバージョンアップはできません。ただし、三菱ＨＥＭＳ自体のバージョンアップにより、制御できる機能の向上などが実施される可能性はあります。 詳細表示

太陽光発電・エコガイド [PV-DR006Lシリーズ(-M：無線タイプ)] のWPS接続ができません。

【下記を確認してください。】 ①PV-DR006Lシリーズの施工・設置・設定が完了していますか？　PV-DR006Lは、設定完了まで通信を行いません。 ②PV-DR006Lの「ネットワーク接続」が「あり」に設定されていますか？ 詳細表示

カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)シリーズと、三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)と、三菱EV用パワーコンディショナ...

主幹計測、太陽光発電(PV)計測はカラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の計測ユニット(IFU)と三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)で行います。 カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の主幹計測用CTは、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)用に設けた分岐ブレーカ... 詳細表示

タブレットアプリ、スマホアプリでの主幹計測値が「ゼロ」または「停止」または「-.-kW」になります。【HEMSの取付け工事および設定は、電気工事資格を持つ...

設置ツールの「エネルギー計測ユニットの設定」を一度も行っていないと主幹回路の電力は計測されません。 ■以下の手順を実施してください。■ ①設置ツールの「エネルギー計測ユニットの設定」を開き、CT1-1、CT1-2の瞬時値を確認してください。 ②CT1-1、CT1-2の値が正常であれば、その他のCTの... 詳細表示

三菱HEMSに他社対応機種を接続する場合、どのように接続すれば良いですか？

他社対応機種は、情報収集ユニットのWANポートに接続しているブロードバンドルーターに接続します。 (注)一部の機器は、情報収集ユニットへ接続する必要があります。 三菱HEMS 取扱説明書 初期設定編　の｢HEMSシステム手配図と接続先図｣を確認してください。 詳細表示

スマートフォンで使用できません。

【下記を確認してください。】 ①情報収集ユニットのクラウド接続設定はONになっていますか？　クラウド接続設定の状況はタブレットアプリで確認できます。 ②タブレットアプリのトップ画面の右上に「クラウドサーバーに接続できません」の表示が出ていませんか？　この表示が出ている場合はスマホアプリは使用できません。　... 詳細表示

太陽光発電システム　「カラーモニター・エコガイド」PV-DR006Lシリーズを HEMSとして使うにはどうすれば良いですか？

システムに情報収集ユニット (HM-GW03) が含まれていればHEMSとして使用できます。 以下の手順で設定作業を行ってください。 ■必ず、①②の順に作業してください。 ①PV-DR006Lシリーズの「据付工事説明書」にしたがって、PV-DR006Lシリーズの設置と施工を正しく完了させてくださ... 詳細表示