よくあるご質問 FAQ

新品ランプに交換したところ、ランプが点灯しません。なぜでしょうか？

電源が入った状態（ON）でランプ交換を行った場合、感電等の危険を無くすため、回路上で保護動作が働いて点灯しない場合があります。その際には電源を一旦切って（OFF)から、再度電源を入れ（ON）なおしてください。そうすれば点灯します。 詳細表示

MILIE（ミライエ）とは何ですか？

三菱電機照明LED照明器具のブランド名で、「MITSUBISHI　三菱」　「LIGHTING　光」、「ECOLOGY　環境配慮」の頭文字から命名しました。“人と社会に寄りそう光へ”という意味が込められています。 詳細表示

MYシリーズ「防雨・防湿ライトユニット」のカバー内が結露することはありますか？

周囲環境・温度・湿度によってライトユニット内部に結露が発生する場合がありますが、この結露が品質に影響を与えることはありません。 詳細表示

Myシリーズ人感センサ付器具(中天井用・高天井用)の設定は、リモコンでしか設定が出来ないのでしょうか？

設定する場合は専用リモコンでしか、設定が出来ません。器具の本体に設定するスイッチなどは備わっておりません。 但し、工場出荷時の設定のままご使用される場合は、リモコンは必要はございません。 ＜工場出荷時設定（中天井用・高天井用共通）＞ 点灯時調光率：100%、点灯保持時間：3分、待機時調光率：5% 詳細表示

三菱の照明器具への入れ替えを検討しています。照明計画や照度分布図の作成などをお願いしたいが、どこに依頼すれば良いでしょうか。

照明計画や照度分布図の作成につきましては、お客様が照明器具を購入される販売店や代理店、工事業者などの購入先へ、ご依頼をお願い致します。 詳細表示

ＧＴシリーズで、側面ガードと下面ガードを併用して取り付けは出来ますか。

一般形ＧＴシリーズで通常取付けの場合、側面ガードと下面ガードを併用して取り付けが出来ます。 オプション組合せ可否は、一覧表からご確認ください。 オプション組合せ可否一覧、詳細はこちらから。 詳細表示

LED居室用シーリングのカバーが割れてしまった等、修理を依頼したいとき

修理を依頼されるとき 　 ご使用を中止し必ず電源を切ってから、お買い上げの販売店にご連絡ください。 　　１．保証期間内の場合 　　修理に際しましては、保証書をご提示ください。保証書の規定にしたがって、販売店が修理させていただきます。　 　　２．保証期間を過ぎている場合 　　修理すれば使用できる場合に... 詳細表示

misolaは、一般住宅でも使えますか？

使用可能ですが、次の施工条件が必要になります。天井埋込形は天井裏の取付ボルトの固定が 2カ所必要となり、器具質量13.3kgの10倍以上（１ヶ所あたり）に耐えるよう、器具取付部の強度を確保してください。壁埋込形は壁裏の取付ボルトの固定が4カ所必要となり、器具自体18.5kgの10倍以上（１ヶ所あたり）に耐えるよう... 詳細表示

misolaはなぜパネル面が青空のように見えるのですか？

大気圏に太陽光が入射した際に大気を構成している分子によって発生する現象（レイリー散乱の原理）により、波長の短い青い光は波長の長い赤い光よりも強く散乱されるため、昼間に地上から見上げる空は青く見えます。このレイリー散乱の原理を照明器具に応用して、開放的で奥行き感のある青空を表現しています。 詳細表示

取付済のＭＹシリーズ に後付けでプルスイッチ（引き紐）は取付け出来ますか？

後付け出来るプルスイッチの部品はありませんので、取付け出来ません。 詳細表示