よくあるご質問 FAQ

専用タブレット(MT1100)を紛失した時はどうすればよいですか？

専用タブレットを再度ご購入頂き、初期設定からとなります。バックアップデータ（引き継ぎデータ）を保存していた場合、データを復旧することができます。 バックアップを保存していなかった場合は、制御機器・対応照明器具側の登録データリセット（初期化）が必要になりますので販売窓口へお問い合わせください。 ※バックアップは... 詳細表示

11フロア以上となる場合は、専用タブレットを追加すれば対応出来ますか？専用タブレット間の連携は出来ますか？

専用タブレットを追加して、別システムで運用していただく必要がございます。タブレット間の連携はできません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

シーン設定はエリア内すべてのグループの点灯設定をしなければいけませんか？再生シーンに登録されていないグループの点灯状態はシーン操作時に変化しますか？

シーン設定は操作したいグループのみの設定で登録できます。特定シーンに登録されていないグループの点灯状態は、そのシーン操作時に点灯状態は変化しません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプコントローラの感度設定中に回路状態LED(黄)が点滅(1秒おき)し、ランプ異常(設定照度に満たない 感度設定エラ...

コントローラの照度センサで検知する床面の仕上が黒色等 反射率が低い場合、目標照度に至らず感度設定エラーを表示します。照度センサーの能力超えています。机・什器・カーペット等設置した上で再度設定を試みてください。 詳しくは、添付双方向ワイヤレスリモコンMS213A 取扱説明書をご覧ください。 ※ローカル自動調光シ... 詳細表示

スケジュールが時刻通りに動作しない。

■原因：プライベートリモコンで操作を行った。 ➡処置：プライベートリモコンの「SCENEボタンを押す。またはアプリのホーム画面右上「明るさ・色温度の操作」で対象のエリア・グループ選択して「プライベートリモコン制御解除」をタップしてください。 ■原因：ゲートウェイの電源が入っていない(赤LED消灯） ➡処置：... 詳細表示

システム初期設定を依頼することは出来ますか？初期設定費用はいくらですか？依頼先はどこになりますか？

お客様にて設定いただく事を想定しておりますが、ご要望の場合は販売窓口にご相談ください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプコントローラシステムの最小機器構成はどうなりますか？既設の照明器具にも取り付けられますか？

連続調光用の照明器具と調光コントローラの組み合わせで調光動作します。一例としてMyシリーズの形名末尾に連続調光を表すAHZとある機種、または、固定出力AHTNのDi後付オプション付に信号調光ユニットSC0600を装着し、小形調光器DEP1005(またはDEP2015A,DEP1015A)と調光信号線でつなぎ調光操... 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプコントローラを複数接続した場合には、どのようなメリットがありますか？

各コントローラに同じグループ番号を設定することで、グループ操作によって一括点灯や消灯・シーン実行など同時に制御されます。また、時刻同期機能により、通信線で接続されたコントローラの時刻が全て同時刻に補正されます。 詳しくは、添付双方向ワイヤレスリモコンMS213A 取扱説明書をご覧ください。 ※ローカル自動調光... 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプに使用する双方向ワイヤレスリモコンMS213Aは、設定した通りに動作しないことはありますか？

設定時は、確定および変更した内容を１項目ずつ対象のコントローラに向け送信してください。項目をまとめて送信・設定はできません。尚、設定を確実にするには１項目ずつリモコン受信ボタン押し登録内容をモニタしてください。 詳しくは、添付双方向ワイヤレスリモコンMS213A 取扱説明書をご覧ください。 ※ローカル自動調光... 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプコントローラの感度設定とは何のためにするのですか？ また、感度設定しないで使用するとどんな問題が起こりますか？

明るさ一定制御を運用する場合、最初にお客様のご使用環境において床上・机上面に目標となる明るさを再現させ、調光コントローラに一旦その明るさを記憶する必要があります。その作業が感度設定です。一度設定をしますと通常設定に登録され、専用リモコンの自動・点灯ボタンを押すことで感度設定時に登録された目標照度に照度センサが検知... 詳細表示