よくあるご質問 FAQ

断水のとき、お湯は使えるの？

温水器は、タンクの下から入る給水の圧力により上部からお湯を出す「押し上げ方式」となっておりますので、断水しているときはシャワーや蛇口のお湯は使えません。 また、浴槽の湯はりや追いだきなどもできません。 断水の際のお願い ●温水器専用止水栓を閉じてください。 （断水することがわかっている場合には、断... 詳細表示

タンク内のお湯は冷めますか？

自然放熱などで、タンク内のお湯の温度は低下します。 外気温などにもよりますが、1時間に約1℃程度低下します。 ※自然放熱などでタンク内のお湯の温度が下がると、お湯を使わなくても残湯量が減ることがあります。 詳細表示

飲用に使用できますか？

飲用される場合は、一度やかんなどで沸騰させてください。 長期間のご使用によってタンク内に水あかがたまったり、配管材料の劣化で水質が変わることがあります。 お願い ①給湯器には、水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水道水を使用してください。 ②熱いお湯が出てくるまでの配管にたまっている水は、雑用... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｈ０３（Ｈ３）」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ０３、Ｈ３（異機種リモコン接続異常） エラー内容　：貯湯ユニットとの組み合わせが異なったリモコンが設置されている可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９（Ｕ９）」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０９、Ｕ９（湯はり試運転異常） エラー内容　：据付直後などで、初回のふろ自動で湯はり試運転が正常に動作できない状態です。 ■対処方法 　①浴槽に残り湯がある場合は、浴槽の栓を抜いて排水して下さい。 　　 その後、再度ふろ自動で湯はり試運転... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ００」，「Ｐ１０」，「Ｐ１１」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ００、Ｐ１０、Ｐ１１（ふろ用電動混合弁異常） エラー内容　：貯湯ユニットの湯はり温度を調節する部品の不具合により、浴槽へ設定した温度のお湯が出ない状態です。 　　　　　　　　または、給水配管専用止水栓が閉じている。 　　　　　　　　冬期の場合は、給水配管が凍結しているため... 詳細表示

一度に複数個の残湯量表示が減る

●タンク内のお湯の温度が下がっているときにお湯を使うと、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●湯はりなどでたくさんお湯を使用する場合は、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●追いだきを使用すると、タンク内の温度が急激に下がり、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。(タンク内のお... 詳細表示

蛇口からは、最高何度のお湯が出ますか

〇エコキュート 　最高60℃のお湯が出ます。 〇電気温水器：ふろ自動搭載(一部機種を除きます）機種 　最高60℃のお湯が出ます。 〇電気温水器：給湯専用機種、ふろ自動搭載の一部機種） 　タンク内の温度が上限となります。 　例えばタンク内に80℃のお湯があれば、そ... 詳細表示

追いだきをすると残湯が減る。残湯なしになるのですが

追いだきは、タンク内のお湯の熱を使って浴槽の残り湯をあたためます。 このためタンク内の温度が急激に下がり、一度で複数個の目盛り（メモリ）が減ったり残湯なしになることがあります。 残湯が十分にある状態でお使いください。 特に前日の浴槽残り湯など、浴槽の残り湯の温度が低い場合は追いだきに多くの熱を使うので湯... 詳細表示

貯湯ユニットの排水口から水漏れ（漏水）し、設置場所（床）が濡れている

●わき上げ中は体積が増えた分のお湯が少しずつ排水されます。 これは正常動作です。 詳細はお手元の取扱説明書の「ご使用の前に」⇒「各部のはたらき」をご確認ください。 ●わき上げ中以外にお湯が出ている場合は、逃し弁の点検を行なってください。 点検方法はお手元の取扱説明書の「こんなとき」⇒「... 詳細表示