よくあるご質問 FAQ

リモコンのニックネームはどこに表示されますか？

リモコンのニックネームはMELく～るLINK Liteのセルラーゲートウェイの設定＞[セルラーゲートウェイ]で表示される画面の「登録済みのリモコン」に表示されます。 また、MELfloの系統名称として表示されます。 ↓ ↓ 詳細表示

リモコン登録時に「機器情報が取得できなかったため、登録できません。」と表示された

リモコンから室外ユニット・室内ユニットの機器情報を取得できませんでした。 以下の手順でリモコンを再度登録してください。 ①リモコンでユニットの形名が表示できることを確認する。 ②MELく～るLINK Liteの「セルラーゲートウェイの設定を行う」から再度登録手続きをする。 なお、同じ画面に表示されているエ... 詳細表示

MELRemo+のリモコン一覧にアップデートしたいリモコンが表示されない。

リモコンが見つからない場合、下記の理由が考えられます。 ・アップデート対象のリモコンが存在しない ・アップデート対象のリモコンが近くにない 以下の手順をお試しください。 ①お手元のリモコンがアップデート対象であることを、セルラーゲートウェイに対応しているリモコンについて にてご確認ください。 　※リ... 詳細表示

セルラーゲートウェイにつけたニックネームは後から変更できますか？

登録したセルラーゲートウェイのニックネームは、MELく～るLINK Liteの「セルラーゲートウェイの設定」ボタンから変更できます。 ↓ ↓ 詳細表示

MELく～るLINK for スリム/MELく～るLINK Liteで「詳細を見る」ボタンが押せない。

サービスの利用期限が切れている場合、各機能の「詳細を見る」ボタンが非活性になります。 詳細表示

物件が削除できません

セルラーゲートウェイを関連付けている物件の場合、物件の削除はできません。(削除ボタンは非表示となります) 詳細表示

セルラーゲートウェイの設定で、リモコンの検索が完了しない

セルラーゲートウェイの設定で、リモコン検索が完了しない理由として、以下が考えられます。 ・セルラーゲートウェイの電源がOFFになっている ・電波状況が悪い 以下の手順を①から順にお試しください。一つ実施するごとに改善したかをご確認いただき、改善した場合はそこで終了してください。 ①セルラーゲートウェイの電... 詳細表示

MELRemo+でリモコンをアップデートする前に、セルラーゲートウェイの初期設定を行う必要はありますか？

セルラーゲートウェイの初期設定を行う場合、事前にリモコンのアップデートを完了しておく必要があります。 MELRemo+を起動し、画面内の案内に従ってリモコンのアップデートを実施してください。 セルラーゲートウェイに対応しているリモコンの一覧は下記からご確認ください。 セルラーゲートウェイに対応しているリモコ... 詳細表示

リモコンのアップデートが完了しているかを確認したい。

リモコンのアップデートが完了したかどうかは以下の方法にて確認できます。 ①リモコン画面がメイン画面に戻っていること ②セルラーゲートウェイのブザーが鳴動すること MELく～るLINK Lite　MELRemo+ 詳細表示

セルラーゲートウェイ設定画面のリモコン一覧にリモコンが表示されない

対象のリモコンが表示されない場合は下記の理由が考えられます。 ①リモコンが通信できない状態になっている ・リモコンの電源が入っていない ・リモコンのBluetooth通信がOFFになっている ・セルラーゲートウェイの電源がOFFになっている 以下を確認後、MELく～るLink Lite 初期設定サイトの... 詳細表示