MELく～るLINK for スリムについて | 三菱電機よくあるご質問 FAQ

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『 MELく～るLINK for スリムについて』内のFAQ

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IoT機器を故障交換、付け間違いしたため初期化したい

セルラーアダプタが故障した場合の交換作業はこちらセルラーアダプタを付け間違えた場合の付け替え作業はこちら詳細表示
- No：10539
- 公開日時：2026/02/25 15:16
- 更新日時：2026/02/25 15:30
サービスの利用状態を確認したい

監視装置一覧画面で、対象の系統の詳細ボタンをクリックすると以下の情報がご確認いただけます。・利用プラン・利用期間・ご利用に関わる操作が行われた履歴 ※ご利用者様以外でも、物件共有されている全ての方がご確認いただけます。 ↓ 詳細表示
- No：10089
- 公開日時：2025/05/29 13:10
- 更新日時：2026/08/28 15:42
購入したプランをキャンセルしたい

購入手続き後、現在の利用期間終了後の翌月1日の決済日までの間は注文キャンセルが可能です。購入手続きを行った専用サイトからキャンセル手続きを行ってください。決済日以降のキャンセルはできません。詳細表示
- No：10815
- 公開日時：2026/07/28 15:04
- 更新日時：2026/07/29 10:21
通信状況アイコンについて

通信状況、プランの利用状況により5種類のアイコンが表示されます。 <通信正常> <通信異常> <SIMが無効> <停電> <Bluetooth通信異常> 　 <期限切れ> 　詳細表示
- No：10088
- 公開日時：2025/05/29 13:10
- 更新日時：2026/08/28 15:37
MELく～るLINK for スリムでデータが正しく表示されない機器がある。

過年度機種では、MELく～るLINK for スリムの一部機能に対応していません。以下のデータ表示となる場合があります。・異常発生状況「発生中の異常」が「(XXXX)」の4桁で表示される・異常発生状況「発生中の異常（異常プレ）」が「非対応」と表示される・異常発生状況>詳細　号機番号が表示され... 詳細表示
- No：10535
- 公開日時：2026/02/25 15:16
期限切れ後も、引き続きMELく～るLINK for スリムのデータは閲覧できますか？

利用期間中に取得したデータは期限切れ後18カ月の間は、閲覧可能です。 18カ月を過ぎた後は、対象系統のデータは閲覧できなくなります。詳細表示
- No：10096
- 公開日時：2025/05/29 13:14
- 更新日時：2025/05/29 17:27

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