よくあるご質問 FAQ

過去に購入した製品も「MyMU」で利用できますか？

「MyMU」対応製品であれば利用できます。 別売のオプション品（無線LANアダプター等）が必要な製品もあります。 詳細は、「MyMUアプリのご紹介」ページの「アプリをお使いになる前に」→「対象家電はこちら」→「対応機器・対応アダプター一覧」をご確認ください。 　 （このFAQは2024年5月時点の製品... 詳細表示

「Amazon Alexa」対応のスマートスピーカーで何ができますか？

「Amazon Alexa」対応のスマートスピーカー（Amazon Echo シリーズ）でできることは以下のとおりです。 　 ・「三菱電機スマート家電」スキルを有効にすることで、音声によるエアコンの操作と、音声による「シーン」の実行ができます。 　 詳細は、「家電統合アプリ MyMU（マイエムユー）のご紹... 詳細表示

「MyMU」と「三菱HEMS」の違いは何ですか？

「三菱HEMS」は情報収集ユニット（HM-GW03）に各機器を接続して使用する仕組みですが、「MyMU」は各機器それぞれがインターネット経由でクラウドサーバーに接続する仕組みなので、情報収集ユニットが不要です。 そのため「MyMU」は「三菱HEMS」と比較して、安価に導入することができます。 　 機... 詳細表示

「MyMU」アプリの「オートメーション」機能はいくつまで登録できますか？

「オートメーション」は100個まで登録できます。 「オートメーション」の「アクション」には、シーン、機器の操作、通知を合わせて5つまで登録できます。 　 「オートメーション」は、「トリガーイベント」が発生したら、「アクション」で設定した機器の操作や通知の送信を自動で行う機能です。 詳細は、「MyMUア... 詳細表示

「MyMU」アプリを利用して、環境センサーと連携できる機器にはどのような機器がありますか？

環境センサーは、以下の機器と連携できます。 　 　●ファン用スマートスイッチ（P-10SWRC、P-04SWRC）に対応するファン 　●ロスナイ用スマートスイッチ（P-1600SWRC）に対応するロスナイ（換気空清機ロスナイ/ダクト用ロスナイ） 　●「MyMU」に対応するロスナイセントラル換気システム... 詳細表示

「MyMU」アプリはどこで入手できますか？

次の配信サービスでダウンロードできます。 　・ Android：Google Play 　・ iOS ：App Store 「MyMU」アプリは無料ですが、アプリのダウンロード時や使用時には通信料が発生する場合があります。 詳細表示

「MyMU」アプリの「オートメーション」機能はどの接続機器で利用できますか？

「オートメーション」に登録できる機器は、給湯機（給湯専用機を除く）、浴室暖房機、脱衣室暖房機、エアコン、ロスナイセントラル、ロスナイ、ファンです。 「MyMUアプリのご紹介」ページの「リビング」→「ルームエアコン」→の「シーン／オートメーションに登録できる機器と設定可能な操作を見る」のリンク先を参照ください。 ... 詳細表示

「MyMU」アプリで連携する機器の組合せにはどのような組合わせがありますか？

「MyMU」アプリによる機器の連携は、例えば以下のような組合せがあります。 ●エコキュートと浴室暖房機（または脱衣室暖房機） ●エアコンとスマートスイッチ（ロスナイ用）、またはロスナイセントラル ●環境センサーとスマートスイッチ（ファン用） 　 また、「MyMU」アプリの「シーン」機能や「オートメー... 詳細表示

「MyMU」アプリを利用してロスナイ（換気空清機ロスナイ/ダクト用ロスナイ）はどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「住まい全体」→「換気空清機・ダクト」の項を参照ください。 　 （このFAQは2024年5月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

「MyMU」アプリの取扱説明書はどこで見ることができますか。

「MyMUアプリのご紹介」ページの「サポート／お問い合わせ」→「一般のお客様向け／総合」に、以下の説明書があります。 　 ●MyMUアプリ取扱説明書 ●MyMUアプリ機器登録説明書 ●無線LANアダプターのソフトウェア更新方法 　 「霧ヶ峰REMOTE」「三菱冷蔵庫アプリ」「給湯機アプリ」「MeAMO... 詳細表示