よくあるご質問 FAQ

「MyMU」アプリを利用するために必要なものは何ですか？

「MyMU」アプリを利用するためには、以下の機器、設備が必要です。 　 ●「MyMU」アプリに対応する機器 ●無線LAN機能があるブロードバンドルーター ●常時接続のインターネット環境 ●「MyMU」アプリに対応するスマートフォン 　 機器は、無線LAN機能を内蔵しているもの、別売の無線LANアダプ... 詳細表示

「MyMU」アプリの「シーン」機能とはなんですか？

生活シーン毎によく行う操作をまとめて「MyMU」アプリの「シーン」ボタンに割り付けて一括で操作をすることができる機能です。 「シーン」を作成しておくと簡単に多くの機器を操作できます。 1つの「シーン」に機器を5つまで登録できます。 「シーン」は20個まで作成できます。 　 対象機器と設定可能な操作に... 詳細表示

「MyMU」アプリの取扱説明書はどこで見ることができますか。

「MyMUアプリのご紹介」ページの「サポート／お問い合わせ」→「一般のお客様向け／総合」に、以下の説明書があります。 　 ●MyMUアプリ取扱説明書 ●MyMUアプリ機器登録説明書 ●無線LANアダプターのソフトウェア更新方法 　 「霧ヶ峰REMOTE」「三菱冷蔵庫アプリ」「給湯機アプリ」「MeAMO... 詳細表示

「MyMU」アプリの利用は有料ですか？

「MyMU」アプリは無料でご利用いただけます。 （アプリのダウンロード時や使用時には通信料が発生する場合があります。） 「MyMU」アプリから起動する「MeAMOR（ミアモール）」アプリ（2023年2月リリース）は有料サービスのため、「MyMU」アプリのダウンロードページ等で「App内課金あり... 詳細表示

「Amazon Alexa」対応のスマートスピーカーで何ができますか？

「Amazon Alexa」対応のスマートスピーカー（Amazon Echo シリーズ）でできることは以下のとおりです。 　 ・「三菱電機スマート家電」スキルを有効にすることで、音声によるエアコンの操作と、音声による「シーン」の実行ができます。 　 詳細は、「家電統合アプリ MyMU（マイエムユー）のご紹... 詳細表示

「Googleアシスタント」対応のスマートスピーカーで何ができますか？

「Googleアシスタント」対応のスマートスピーカー（Google HomeTMシリーズ、Google NestTMシリーズ）でできることは以下のとおりです。 　 「三菱電機スマート家電」をデバイスに追加することで、音声によるエアコンの操作ができます。 　 詳細は、「家電統合アプリ MyMU（マイエムユー... 詳細表示

「 "MyMU" がサインインのために "amazoncognito.com" を使用しようとしています。」が表示されます。

MyMUアプリのログインに使用する「くらしID」の認証には、Amazon Web Servicesの認証サービス「Cognito」を使用しています。 そのため、iPhoneでMyMUアプリにログインまたはログアウトする際に、以下のようなダイアログが表示されます。 "MyMU" がサインインのために "amaz... 詳細表示

「MyMU」アプリを使用していて、件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知 」の不要なメールが届きます。どうすれば解除できますか？

件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知 」のメールは、「MyMU」アプリではなく「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（*）から送信されています。 「霧ヶ峰REMOTE」アプリのエアコン操作画面で、機能アイコントレイの「メール設定」を開き、以下の手順で解除してください。 　・「送信先メールアドレス1」、「送信先メールアド... 詳細表示

iPhone で「MyMU」アプリに「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示され、使用できません。

iPhoneで「MyMU」アプリに「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示される場合は、以下を確認してください。 　 ●iPhoneの「ロックダウンモード」の確認 iPhoneが「ロックダウンモード」で動作している場合、「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示され、「My... 詳細表示

エアコンは24時間つけっぱなしか？

24時間運転いただくことは可能ですが、エアコン寿命と省エネ性のために長時間の不在時には停止する使い方を推奨いたします。 詳細表示