よくあるご質問 FAQ

「MyMU」アプリはタブレットでも利用できますか？

タブレット端末での動作確認はしておりません。スマートフォンでご利用ください。 動作確認済みスマートフォンについては「MyMUアプリのご紹介」ページの「アプリをお使いになる前に」→「アプリに対応するスマホはこちら」→「動作確認済みスマートフォン一覧」をご確認ください。 　 （このFAQは2024年5月... 詳細表示

「Amazon Alexa」対応のスマートスピーカーで何ができますか？

「Amazon Alexa」対応のスマートスピーカー（Amazon Echo シリーズ）でできることは以下のとおりです。 　 ・「三菱電機スマート家電」スキルを有効にすることで、音声によるエアコンの操作と、音声による「シーン」の実行ができます。 　 詳細は、「家電統合アプリ MyMU（マイエムユー）のご紹... 詳細表示

「MyMU」アプリに登録できる機器は何台までですか？

1人の管理者につき、合計35台まで登録できます。 　 機器ごとの最大登録台数は以下の通りです。 　 　エアコン ：10 台 　エモコアイ ※1：10台 　給湯機（エコキュート） ：1 台　 　浴室暖房機 ：1 台　 　脱衣室暖房機 ：1 台 　冷蔵庫 ：3 台 　炊飯器 ※2 ：1 台 　ロ... 詳細表示

エアコンは24時間つけっぱなしか？

24時間運転いただくことは可能ですが、エアコン寿命と省エネ性のために長時間の不在時には停止する使い方を推奨いたします。 詳細表示

「MyMU」アプリの利用は有料ですか？

「MyMU」アプリは無料でご利用いただけます。 （アプリのダウンロード時や使用時には通信料が発生する場合があります。） 「MyMU」アプリから起動する「MeAMOR（ミアモール）」アプリ（2023年2月リリース）は有料サービスのため、「MyMU」アプリのダウンロードページ等で「App内課金あり... 詳細表示

「MyMU」アプリで機器登録しようとしたら「本機器は既に別のユーザーに登録されているため、登録できません。」が表示されて登録できません。

このメッセージは、既に別のユーザー（別のMyMUアカウント、アカウントAとします）に登録されている機器を、「MyMU」アプリの「登録機器選択」の「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録しようとした場合に表示されます。 　 この機器を「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録するためには、この... 詳細表示

【MyMUアプリ】のFAQをチャットボットが検索します

チャットで検索よくあるご質問FAQ MyMUアプリについてのFAQを検索します 詳細表示

「MyMU」アプリにログインできません。

「MyMU」アプリにログインできずお困りの場合は、三菱電機「くらしID」マイポータルの「よくあるご質問」をご確認ください。 　 （このFAQは2023年9月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

「MyMU」アプリを利用して脱衣室暖房機はどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「浴室・脱衣室」→「脱衣室暖房機」を参照ください。 　 （このFAQは2024年5月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

「MyMU」アプリで、同じ機器を複数人で操作できますか？　同じ機器を2台以上のスマホで操作できますか？

最大11人（「管理者」1人と「メンバー」10人）で操作できます。 　 「MyMU」アプリのユーザー種別には「管理者」と「メンバー」があります。 「管理者」が「MyMU」アプリの「家電シェア」機能を使って「メンバー」を招待することで、複数人（複数のスマホ）で機器の操作ができるようになります。 　 「メンバ... 詳細表示