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閲覧の多いFAQ

『 困ったとき・その他 』 内のFAQ

39件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 「更新可能期間」とは何ですか？

    利用期間を延長するための手続きが可能な期間を表しています。 この期間内に、更新手続きを行うことで引き続きご利用いただくことができます。 更新手続きは、専用のサイトにて行えます。 詳細表示

    • No：10093
    • 公開日時：2025/05/29 13:08
    • 更新日時：2025/05/29 17:06

  • 「識別コード」とは何ですか？

    セルラーアダプタごとに付与されている6桁の英数字です。 識別コードにより、ご利用状態を一覧でご確認いただけます。 コールセンター等への問い合わせの際には、この識別コードの情報が必要です。 詳細表示

    • No：10092
    • 公開日時：2025/05/29 13:10
    • 更新日時：2025/05/29 17:03

  • 解約したい

    解約のお手続きは不要です。 更新手続きを行わなければ、利用期間満了になります。 詳細表示

    • No：10094
    • 公開日時：2025/05/29 13:12
    • 更新日時：2025/05/29 17:13

  • セルラーアダプタの「INFORMATION」ランプとはなんですか？

    セルラーアダプタの状態を示す緑色のランプです。 セルラーアダプタ上部の、右側に「INFORMATION」と記載されている部分になります。 詳細表示

    • No：10183
    • 公開日時：2025/08/19 13:50
    • 更新日時：2025/09/08 16:07

  • 推奨環境を知りたい

    推奨動作環境は以下の通りです。 　iOS 17以上/iPad OS 17以上　Safari最新 　Android OS 12以上 　Chrome最新 　Windows 10以上(64bit) 　Edge最新 ※上記記載に当てはまるすべての端末・環境において表示および動作を保証するものではありません。 ... 詳細表示

    • No：9216
    • 公開日時：2023/03/07 14:42
    • 更新日時：2025/05/29 16:42

  • ログインできない

    以下のケースが考えられます。 　・入力したログインID/パスワードが正しいかご確認ください。 　・認証コードによる認証を実施していない場合は、ログインできません。 　　登録後にメールが送付されますので、記載されている認証コードを使用して認証を行ってください。 　〈PCアプリの場合〉 　 〈... 詳細表示

    • No：9265
    • 公開日時：2022/09/30 15:05
    • 更新日時：2023/05/29 16:20

  • ライセンスを更新しないとどうなりますか？

    利用可能期間を過ぎた場合、サービスをご利用いただけません。 ただし、利用期間中に取得したデータは期限切れ後18カ月の間は、閲覧可能です。 18カ月を過ぎた後は、対象系統のデータは閲覧できなくなります。 利用期間の期限切れ前に、ライセンスの更新手続きについて記載したメールが送信されます。更新可能期間をご確認の... 詳細表示

    • No：10095
    • 公開日時：2025/05/29 13:14
    • 更新日時：2025/05/29 18:18

  • MELく～るLINK for スリムで「期限切れ」と表示される

    引き続きご利用いただくにはライセンスの更新が必要です。 更新手続き(ライセンスの購入)をしていない場合、 対象の系統が属している物件の共有者全員にご利用期間終了の通知メールが送信されます。 更新可能期間をご確認のうえ、メールの案内に従って更新の手続きを行ってください。 詳細表示

    • No：10098
    • 公開日時：2025/05/29 17:57

  • 保全の目安時間で「表示するデータがありません」が表示される

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：9714
    • 公開日時：2024/05/30 16:55
    • ウィザードFAQ

  • MELく～るLINK for スリムで「期限切れ間近」と表示される

    利用期限日が近づいていることを表しています。 更新手続きを行わなければ、利用期間満了で対象系統のMELく～るLINK for スリムの各機能がご利用いただけなくなります。 利用期間の期限切れ前にライセンスの更新手続きについて記載したメールが送信されます。 更新可能期間をご確認のうえ、メールの案内に従って更新... 詳細表示

    • No：10097
    • 公開日時：2025/05/29 13:15
    • 更新日時：2025/05/29 17:40

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