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閲覧の多いFAQ

『 困ったとき・その他 』 内のFAQ

39件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 「ご登録の系統情報に点検できないユニットが含まれています。（EC002002）」と表示される

    冷媒漏えい診断　EC002002 "室外ユニット"が0台または2台以上の場合は点検を実施できません。 系統内に登録されている"室外ユニット"の台数を確認し、"室外ユニット"が系統内に1台となるよう、登録データの修正を行ってください。 ※表示は冷媒漏えい診断の完了後に更新されます。... 詳細表示

    • No：9252
    • 公開日時：2022/09/30 15:04

  • 解約したい

    解約のお手続きは不要です。 更新手続きを行わなければ、利用期間満了になります。 詳細表示

    • No：10094
    • 公開日時：2025/05/29 13:12
    • 更新日時：2025/05/29 17:13

  • 「更新可能期間」とは何ですか？

    利用期間を延長するための手続きが可能な期間を表しています。 この期間内に、更新手続きを行うことで引き続きご利用いただくことができます。 更新手続きは、専用のサイトにて行えます。 詳細表示

    • No：10093
    • 公開日時：2025/05/29 13:08
    • 更新日時：2025/05/29 17:06

  • ライセンスを更新しないとどうなりますか？

    利用可能期間を過ぎた場合、サービスをご利用いただけません。 ただし、利用期間中に取得したデータは期限切れ後18カ月の間は、閲覧可能です。 18カ月を過ぎた後は、対象系統のデータは閲覧できなくなります。 利用期間の期限切れ前に、ライセンスの更新手続きについて記載したメールが送信されます。更新可能期間をご確認の... 詳細表示

    • No：10095
    • 公開日時：2025/05/29 13:14
    • 更新日時：2025/05/29 18:18

  • 初期学習の初期化はどのような場合におこないますか？

    冷媒漏えい診断における初期学習の初期化は以下のような場合に実施してください。 　・冷媒の充填を実施した場合 　・無線LANアダプタの交換を実施した場合 　・室外ユニットの交換を実施した場合 詳細表示

    • No：9259
    • 公開日時：2022/09/30 15:06

  • 「識別コード」とは何ですか？

    セルラーアダプタごとに付与されている6桁の英数字です。 識別コードにより、ご利用状態を一覧でご確認いただけます。 コールセンター等への問い合わせの際には、この識別コードの情報が必要です。 詳細表示

    • No：10092
    • 公開日時：2025/05/29 13:10
    • 更新日時：2025/05/29 17:03

  • セルラーアダプタの「INFORMATION」ランプとはなんですか？

    セルラーアダプタの状態を示す緑色のランプです。 セルラーアダプタ上部の、右側に「INFORMATION」と記載されている部分になります。 詳細表示

    • No：10183
    • 公開日時：2025/08/19 13:50
    • 更新日時：2025/09/08 16:07

  • 無線ソフトウェアを更新できない

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：10087
    • 公開日時：2025/05/29 18:12
    • ウィザードFAQ

  • セルラーアダプタのランプが点滅しています。 点滅している場合の対処法を知りたい。

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：10103
    • 公開日時：2025/05/29 13:33
    • ウィザードFAQ

  • 推奨環境を知りたい

    推奨動作環境は以下の通りです。 　iOS 17以上/iPad OS 17以上　Safari最新 　Android OS 12以上 　Chrome最新 　Windows 10以上(64bit) 　Edge最新 ※上記記載に当てはまるすべての端末・環境において表示および動作を保証するものではありません。 ... 詳細表示

    • No：9216
    • 公開日時：2023/03/07 14:42
    • 更新日時：2025/05/29 16:42

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