困ったとき・その他 | 三菱電機よくあるご質問 FAQ

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推奨環境を知りたい

推奨動作環境は以下の通りです。　iOS 16以上/iPad OS 16以上　Safari最新　Android OS 11以上　　　　　Chrome最新　Windows 10以上(64bit)　　　 Edge最新 ※上記記載に当てはまるすべての端末・環境において表示および動作を保証するものではありませ... 詳細表示
- No：9216
- 公開日時：2023/03/07 14:42
- 更新日時：2024/05/31 09:19
「ご登録の系統情報に点検できないユニットが含まれています。（EC002001）」と表示される

冷媒漏えい診断　EC002001 対象の系統情報に登録されている"室外ユニット"の形名が冷媒漏えい診断の対応機種か確認してください。 (対応機種は「対応機種が知りたい」にて確認できます) また登録されている形名が、実際の形名と合っているか確認頂き、必要に応じて修正を行ってください。 ... 詳細表示
- No：9251
- 公開日時：2022/09/30 15:06
「アダプタと正常に通信できていません。（EA002001）」と表示される

冷媒漏えい診断　EA002001 無線LANアダプタとルーターが正常に接続されていない可能性があります。接続状況を確認してください。詳細表示
- No：9253
- 公開日時：2022/09/30 15:06
「診断に必要な運転データが不足しています。（EC001003）」と表示される。

冷媒漏えい診断　EC001003 冷房は初期学習は未完了、暖房は初期学習が完了しているが、診断に必要なデータが不足の状態です。試運転または、暖房の運転を行ってください(初期学習には60分～70分の運転が必要です)。また診断運転設定をONにすることで、運転しない日でも冷媒漏えい診断が可能で... 詳細表示
- No：9256
- 公開日時：2022/09/30 15:06
- 更新日時：2023/05/30 15:58
無線LANアダプタと機器との関連付けができない

関連付けを行う前に無線LANアダプタをサーバーに接続する必要があります。 →「≡」から「無線LANアダプタ接続」を実施してください。詳細表示
- No：8813
- 公開日時：2022/09/30 15:03
「診断に必要な運転データが不足しています。（EC001001）」と表示される。

冷媒漏えい診断　エラーコード：EC001001 2つの原因が考えられます。詳細表示
- No：9250
- 公開日時：2022/09/30 15:02
- ウィザードFAQ
「診断に必要な運転データが不足しています。（EC001004）」と表示される。

冷媒漏えい診断　EC001004 冷房は初期学習は完了しているが、診断に必要なデータが不足、暖房は初期学習が未完了の状態です。試運転または、冷房の運転を行ってください(初期学習には60分～70分の運転が必要です)。また診断運転設定をONにすることで、運転しない日でも冷媒漏えい診断が可能で... 詳細表示
- No：9255
- 公開日時：2022/09/30 15:04
- 更新日時：2023/04/25 16:13
「冷媒漏えい診断の準備中です。（EC002000）」と表示される

初回の冷媒漏えい診断が未完了、もしくは"冷媒漏えい診断機能"がOFFになっている状態です。現在の状況を以下から選択してください。詳細表示
- No：9267
- 公開日時：2022/09/28 12:51
- ウィザードFAQ
アプリからのメール(認証コード等)が受信できない

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：9264
- 公開日時：2022/09/30 15:03
- 更新日時：2023/05/30 16:48
- ウィザードFAQ
ユーザー登録(新規登録)ができない

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。詳細表示
- No：9262
- 公開日時：2022/05/11 11:45
- 更新日時：2023/05/30 16:47
- ウィザードFAQ

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