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よくあるご質問 FAQ

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冬の時期に多いお問い合わせ

積雪・凍結の前に

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閲覧の多いFAQ

『 困ったとき・その他 』 内のFAQ

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≪ 1 / 3ページ ≫

  • ログインできない

    以下のケースが考えられます。 　・入力したログインID/パスワードが正しいかご確認ください。 　・認証コードによる認証を実施していない場合は、ログインできません。 　　登録後にメールが送付されますので、記載されている認証コードを使用して認証を行ってください。 　〈PCアプリの場合〉 　 〈... 詳細表示

    • No：9265
    • 公開日時：2022/09/30 15:05
    • 更新日時：2023/05/29 16:20

  • 対応機種が知りたい

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：9261
    • 公開日時：2022/09/30 15:03
    • ウィザードFAQ

  • ユーザー登録(新規登録)ができない

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：9262
    • 公開日時：2022/05/11 11:45
    • 更新日時：2023/05/30 16:47
    • ウィザードFAQ

  • Bluetooth接続に失敗する

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：8799
    • 公開日時：2022/09/30 15:03
    • ウィザードFAQ

  • アプリからのメール(認証コード等)が受信できない

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：9264
    • 公開日時：2022/09/30 15:03
    • 更新日時：2023/05/30 16:48
    • ウィザードFAQ

  • 冷媒漏えい診断ができない

    現在の状況を以下から選択してください。 詳細表示

    • No：9246
    • 公開日時：2022/09/30 15:03
    • ウィザードFAQ

  • 無線ソフトウェアを更新できない

    無線ソフトウェア更新が、時間により行われていないことが考えられます。 25時間以上経ってから、再度確認してください。 改善が見られない場合、以下を行ってください。 ・アダプタの再起動 ・通信状況をアプリで確認 詳細表示

    • No：9215
    • 公開日時：2023/03/07 14:41
    • 更新日時：2023/05/30 16:38

  • 「冷媒漏えい診断の初期学習状態が　冷房：未完了　または　暖房：未完了」と表示される

    冷房および暖房の学習状態に応じた運転モードにて運転を実施してください。 詳細表示

    • No：9258
    • 公開日時：2022/09/28 12:51
    • ウィザードFAQ

  • 冷媒漏えい診断履歴が表示されない

    以下2点の理由が考えられます。 ①表示範囲内に診断結果がない 　表示範囲として指定された日付の範囲内に診断結果がない場合です。 　表示範囲に、診断結果が存在する日付を設定してご確認ください。 ②冷媒漏えい診断が未実施 　冷媒漏えい診断が実施されておらず、診断結果がない場合です。 　冷媒... 詳細表示

    • No：9192
    • 公開日時：2023/03/06 11:18
    • 更新日時：2023/05/30 16:11

  • 無線LANアダプタ登録ができない

    下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No：8812
    • 公開日時：2022/09/30 15:03
    • ウィザードFAQ

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