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『 故障かな?と思ったら 』 内のFAQ
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発電量が表示されません。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか? [PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]
本製品(PV-DR004JA、PV-DR004J)の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ(以下、パワコン)や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を実... 詳細表示
- No:9602
- 公開日時:2024/02/08 09:32
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画面表示が動かなくなりました。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか? [PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]
本製品(PV-DR004JA、PV-DR004J)の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ(以下、パワコン)や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 表示ユニ... 詳細表示
- No:9601
- 公開日時:2024/02/08 09:24
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今日の実績画面で売電量・買電量の数値表示が「-.-」になっている。 [PV-DR006L、PV-DR006Kの場合]
売電量・買電量の計測機能が正常に動作していません。 表示ユニットの再起動が必要です。 表示ユニットの再起動は、パワーコンディショナの表示が点灯していない夜間などに分電盤内のエコガイド用ブレーカをいったん「切」にし再度「入」にする操作で実施できます。 パワーコンディショナの表示が点灯し... 詳細表示
- No:8299
- 公開日時:2021/05/11 15:36
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パワーコンディショナ(以下、パワコン)が「U-7」を表示しています。異常でしょうか?
電力会社からの出力制御要求にもとづいて、パワコンが出力を制限する運転を行っており、異常ではありません。電力会社からの出力制御要求が解除されると、通常運転に戻ります。 電力会社からの出力制御要求がないにも関わらず「U-7」を表示する場合は、出力制御機器の異常が考えられます。出力制御機器の動作状況を確認ください... 詳細表示
- No:9062
- 公開日時:2022/12/02 14:18
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パワーコンディショナ(以下、パワコン)が「U-2」や「U-6」を表示しています。異常でしょうか?
パワコンの内部温度(または周囲温度)が運転範囲外になっているため、出力抑制状態または運転停止状態になっています。温度が運転範囲内になると通常運転に戻ります。 頻繁に発生する場合は、お買い求めいただいた販売店様、据付された施工業者様にご相談ください。 当社サービス会社でも点検、修理を承ります。 ... 詳細表示
- No:9061
- 公開日時:2022/12/02 14:17
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Kシリーズ、Lシリーズのパワーコンディショナ(形名末尾にK/K2/K3/L/L2が付く機種 例:PV-PN55K3、PV-PSM45L2など)で存在するエラー表示です。 パワーコンディショナの運転切換スイッチをいったん「停止」にし、再度「連系」にして、正常運転できるか確認ください。 正常運転できた場合... 詳細表示
- No:8283
- 公開日時:2021/05/11 15:33
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パワーコンディショナ(以下、パワコン)が「L-〇〇」(〇は数字)を表示しています。異常でしょうか?
「L-10」や「L-16」などの表示は、商用電源の異常により連系保護機能が動作していることを示しています。商用電源が正常に戻りしだい自動的に運転を再開します。 (商用電源: 電力会社から供給される電力) 商用電源に異常がある場合、電気照明のチラつきや他の家電製品では動作異常が発生します。電気照... 詳細表示
- No:9064
- 公開日時:2022/12/02 14:22
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エコガイドの画面が消えている。 [PV-DR002G、PV-DR002の場合]
分電盤内のエコガイド用ブレーカが「入」であることを確認ください。 また、日射が十分にあり、パワーコンディショナの表示が点灯していることを確認ください。 これらの状態であるにも関わらず画面が消えている場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。 修理について、お買い上げの販売店へご... 詳細表示
- No:8296
- 公開日時:2021/05/11 15:34
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エコガイドTVの映像がテレビに映りません。エコガイドTVが正常に動作していないと発電できないのでしょうか? [PV-DR003Hの場合]
本製品(PV-DR003H)の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ(以下、パワコン)や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を確認ください。 ... 詳細表示
- No:8295
- 公開日時:2021/05/11 15:36
- 更新日時:2024/02/07 16:09
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日射が少ないときや夜間は表示されません。 日射があれば自動的に表示が出ます。 日射が十分にあり、パワーコンディショナの表示が点灯していることを確認ください。 パワーコンディショナの表示が点灯しているにも関わらず画面が消えている場合は、お買上げの販売店にご相談ください。 修理... 詳細表示
- No:8297
- 公開日時:2021/05/11 15:35
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