地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方
この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。
災害時の大切なお知らせと注意事項
弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意
停電・断水時における製品のお取り扱いについて
『太陽光発電システム』
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閲覧の多いFAQ
『 台風・水害の際に 』 内のFAQ
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●タンク内のお湯の温度が下がっているときにお湯を使うと、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●湯はりなどでたくさんお湯を使用する場合は、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●追いだきを使用すると、タンク内の温度が急激に下がり、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。(タンク内のお... 詳細表示
- No：2554
- 公開日時：2015/03/20 11:10
- 更新日時：2021/11/19 11:31
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追いだきは、タンク内のお湯の熱を使って浴槽の残り湯をあたためます。 このためタンク内の温度が急激に下がり、一度で複数個の目盛り（メモリ）が減ったり残湯なしになることがあります。 残湯が十分にある状態でお使いください。 特に前日の浴槽残り湯など、浴槽の残り湯の温度が低い場合は追いだきに多くの熱を使うので湯... 詳細表示
- No：3116
- 公開日時：2015/03/16 11:07
- 更新日時：2026/05/14 18:09
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（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９（Ｕ９）」が表示されています。
エラー表示 ：Ｕ０９、Ｕ９（湯はり試運転異常） エラー内容 ：据付直後などで、初回のふろ自動で湯はり試運転が正常に動作できない状態です。 ■対処方法 ①浴槽に残り湯がある場合は、浴槽の栓を抜いて排水して下さい。 その後、再度ふろ自動で湯はり試運転... 詳細表示
- No：3114
- 公開日時：2015/03/16 11:07
- 更新日時：2021/12/01 10:39
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エラー表示 ：Ｐ０８（わき上げ用ヒータ空焼き検知） エラー内容 ：わき上げが正常にできない状態です。 ■対処方法 ①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ②それで... 詳細表示
- No：4409
- 公開日時：2015/12/23 16:29
- 更新日時：2020/12/01 15:56
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（エラー表示）リモコンに「Ｈ０３（Ｈ３）」が表示されています。
エラー表示 ：Ｈ０３、Ｈ３（異機種リモコン接続異常） エラー内容 ：貯湯ユニットとの組み合わせが異なったリモコンが設置されている可能性があります。 ■対処方法 ①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示
- No：5352
- 公開日時：2016/12/05 11:42
- 更新日時：2021/12/01 10:40
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貯湯ユニットの排水口から水漏れ（漏水）し、設置場所（床）が濡れている
●わき上げ中は体積が増えた分のお湯が少しずつ排水されます。 これは正常動作です。 詳細はお手元の取扱説明書の「ご使用の前に」⇒「各部のはたらき」をご確認ください。 ●わき上げ中以外にお湯が出ている場合は、逃し弁の点検を行なってください。 点検方法はお手元の取扱説明書の「こんなとき」⇒「... 詳細表示
- No：2475
- 公開日時：2014/02/11 19:34
- 更新日時：2021/07/27 13:19
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エラー表示 ：Ｆ０８（漏水検知） エラー内容 ：貯湯ユニット内部で水漏れを検知すると表示されます。 ■対処方法 点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 それでも... 詳細表示
- No：4413
- 公開日時：2023/01/31 16:03
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（エラー表示）リモコンに「Ｐ００」，「Ｐ１０」，「Ｐ１１」が表示されています。
エラー表示 ：Ｐ００、Ｐ１０、Ｐ１１（ふろ用電動混合弁異常） エラー内容 ：貯湯ユニットの湯はり温度を調節する部品の不具合により、浴槽へ設定した温度のお湯が出ない状態です。 または、給水配管専用止水栓が閉じている。 冬期の場合は、給水配管が凍結しているため... 詳細表示
- No：4404
- 公開日時：2015/12/23 16:27
- 更新日時：2023/02/06 18:49
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エラー表示 ：Ｐ３５（ふろ給湯用電磁弁閉止異常） エラー内容 ：湯はり時に動作する弁が正常に開閉できていない状態です。 ■対処方法 ①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示
- No：4407
- 公開日時：2015/12/23 16:30
- 更新日時：2020/10/27 17:48
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エラー表示 ：Ｕ０１（わき上げ用電力供給無し） エラー内容 ：わき上げが正常にできない状態です。 貯湯ユニットの漏電遮断器または、お客様宅内のブレーカーが「切」となっている。 ※漏電、自然災害などにより、安全保護のために自動的に動作した可能性がありま... 詳細表示
- No：4414
- 公開日時：2016/01/03 09:40
- 更新日時：2020/10/27 17:51
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