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『 映像情報機器 』 内のFAQ

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  • チャプターマークが追加できない。

    チャプターマーク数がいっぱいの場合チャプターマークが追加できません。→不要なチャプターマークを削除してください。>取扱説明書P128、199(添付ファイルPDF)をご参照ください。

  • 見どころ再生ができない。

    ・“見どころ再生情報”を「生成しない」に設定した場合は見どころ再生ができません。・録画一覧画面の番組名の欄に“ ”、“ ”または“♪ ”が付いていないと見どころ再生はできません。・部分削除、分割をした番組の見どころ再生はできません。>取扱説明書P95、108、133、172(添付ファイルPDF)をご参照ください。

    • No:1616
    • 公開日時:2012/08/06 17:07
    • カテゴリー: 再生
  • 番組の最初から再生が始まらない。

    ・つづき再生が有効になっていると、前回見終わった所から再生が始まります。・通常に停止した場合は、つづき再生となります。>取扱説明書P115(添付ファイルPDF)をご参照ください。

    • No:1613
    • 公開日時:2012/08/06 17:59
    • カテゴリー: 再生
  • USBの操作ができない。USBの内容が読めない。

    ・本体で対応しているUSB機器かを確認してください。・SDカードに記録するデジタルカメラ/デジタルビデオカメラの場合、USB接続で認識・読み込みができないときは、SDカードを使用してJPEG再生や映像取り込み(ダビング)を行ってください。・録画中、再生中、ダビング中などにUSB機器を接続したときは、認識されないこ...

    • No:1608
    • 公開日時:2012/08/06 16:42
    • カテゴリー: 動作/操作
  • ディスクトレイがしばらく出てこない、出てくるまで時間がかかる。

    ・情報を更新するため、トレイが開くまでしばらく時間がかかります。・電源「切」のときに操作をしたときは、ディスクが入っているとトレイが開くまで時間がかかることがあります。

    • No:1607
    • 公開日時:2012/08/06 16:44
    • カテゴリー: 動作/操作
  • 3D映像にならない。

    ・本機と3D映像対応テレビをHDMIケーブルで接続してください。・“3Dディスク再生設定”を“3D再生”に設定してください。>取扱説明書P14、114、170(添付ファイルPDF)をご参照ください。

    • No:1596
    • 公開日時:2012/08/09 10:23
    • カテゴリー: 3D
  • 付属品(ケーブル、スタンドなど)が入ってなかった。

    販売店へご依頼ください。

  • 海外にサービス拠点はありますか。

    海外ではサービスを行なっておりません。また、日本国内で販売された製品に関する技術相談、アフターサービス等も日本国外ではおこなっていません。

  • サービスパーツを販売してほしい。

    修理用パーツは販売しておりません。付属品については販売店にご依頼ください。

  • 初期不良時の対応はどうなりますか?

    故障時期を問わず全て修理対応となります。

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