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『 映像情報機器 』 内のFAQ

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  • 予約登録した番組が録画されていない。

    以下のような場合、予約登録した番組が録画できません。 録画番組数が上限になっている可能性があります。各メディアの上限値は以下です。 HDD:1000番組(BHR300/BHR400は460番組) BD-RE/R:200番組 予約録画開始時に等速ダビング中の場合、予約録画を中止します。 ... 詳細表示

    • No:5506
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 11:41
    • カテゴリー: 録画
  • 本体表示部に「ERR FAN]と表示されました。

    冷却ファンの信号に異常があった場合、エラーが発生する場合があります。要因としては部品故障の他、落雷や電波雑音等ノイズによる可能性が考えられます。 電源を入れ直すことにより解決する可能性があります。電源プラグをコンセントから抜き差しする事をお試しください。 それでも再度エラーメッセージが出る場合は、修理が必要に... 詳細表示

  • 画面(映像)が暗く見える。

    以下のことにご注意ください。 節電画質(ECOモード)に設定した場合、画面(映像)が暗く感じる場合があります。 参照:「ECOモード(明るさセンサー/視聴者設定)」の設定方法 各節電画質の設定は次のようになります。 消費電力を少なくする効果の順序は、各映像モードの画質設定を工場出荷状態のままと... 詳細表示

    • No:5573
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/04/19 11:44
    • カテゴリー: 映像・音声
  • 修理品の送付先はどこになりますか?

    お客様の最寄りの受付拠点をご案内致しますので、修理相談窓口までお問い合わせください。 修理相談窓口: フリーダイヤル 0120-08-1460 (携帯・PHS可/IP電話不可) 受付時間 月~金曜日 AM9:00~12:00 PM1:00~5:00 また、リサイクルのお申し込み先は下記リンクをご確認く... 詳細表示

  • 本体表示部に「R-1」、「R-2」と表示されました。

    ●本体とリモコンのリモコンモードが異なっています。・本体が〈リモコン1〉でリモコンが〈リモコン2〉のとき ・・・“R-1”・本体が〈リモコン2〉でリモコンが〈リモコン1〉のとき ・・・“R-2” >取扱説明書P9、36(添付ファイルPDF)をご参照ください。 詳細表示

  • 入力切換ができない。

    以下の場合は、入力切換ができません。 外部入力を録画中は、他のチャンネルや外部入力に切り換えることはできません。 DVD-RW(Video)/-R(Video)への高速ダビング中は、ビデオ1、HDMI1/2以外の外部入力は選べません。 HDMI1/2、i.LINKの場合、「入力スキップ設定」が「する... 詳細表示

    • No:5553
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/21 18:49
    • カテゴリー: 動作・操作
  • 電源が入らない。

    以下のことをご確認ください。 ●本体の確認 主電源又は電源ボタンが「切」になっていませんか。 電源コードがコンセントから抜けていませんか。 ●リモコンの確認 リモコンの乾電池が消耗している可能性があります。 リモコンの乾電池の+,-が逆に入っていないかご確認ください。 乾電池の使用推... 詳細表示

    • No:5576
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2017/04/25 11:06
    • カテゴリー: 電源
  • 修理部品の保有期間は何年間ですか?

    修理用機能部品(その製品の機能を維持する為に必要な主として電気部品)は製造終了後、原則5年間保有しております。 その他の部品については原則3年間保有しております。 生産終了機種の保守部品保有期限はこちらを参照ください。 なお、保有期間内であっても無くなる場合、又期間が終わっても保有している場合がありますので... 詳細表示

  • 地上デジタル放送が映らない。映像が乱れる。

    以下のことをご確認ください。 UHFアンテナは、地上デジタル放送の送信局に向けられているかご確認ください。 地上デジタル放送が受信できるUHFアンテナを使用しているかご確認ください。 地上デジタル放送用のUHFアンテナやデジタル対応のブースター、混合器などが必要な場合があります。 地上デジタル放送... 詳細表示

    • No:5481
    • 公開日時:2016/09/15 14:03
    • 更新日時:2016/11/08 15:23
    • カテゴリー: 受信
  • ダビングできない。

    ・市販のDVDソフト・ビデオソフト・レンタルテープなど、違法複製防止のためにコピーガードがかかっているディスク・テープは、ダビングできません。 ・他機で録画されてファイナライズされていないDVD-RW(Video)/DVD-R(Video)は、ダビングできません。 ・ディスクに傷や汚れがあると、ダビングできな... 詳細表示

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