よくあるご質問 FAQ

「熱画像」の表示には、「MyMU」アプリ内霧ヶ峰アプリ、または「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（以下両方で「アプリ」と記載）から「熱画像表示」を「有効」に設定する必要があります。

エアコンで熱画像を取得・更新するには2~3分ほどかかるため、「熱画像表示」を「有効」にした直後は2~3分待ってからアプリ表示を更新してください。

また、アプリの「熱画像表示」を「有効」としている場合でも、以下の場合は熱画像を更新できません。
・リモコンで「体感」を「切」に設定し運転している場合
・「送風」運転の場合（自然風を除く）
・「内部クリーン」運転中の場合
・「ランドリーモード」で運転中の場合

上記以外の場合、以下を行うことで解決する場合がございますので、ご確認ください。

１．アプリを一旦終了し、アプリを再起動する
２．リモコンで「無線リセット」、または「無線再起動」を実施した後、アプリ表示を更新する
３．アプリで「熱画像表示」のスイッチを切り替え(有効➡無効➡有効)後にアプリ表示を更新する
４．アプリで運転モードを「A.I.自動」にしてエアコンを運転させ、アプリ表示を更新する

(熱画像が不鮮明の場合)
５．アプリで「熱画像リセット」を行う
※「熱画像リセット」後は更新にしばらく時間がかかります。
　　熱画像表示左下の時刻が白文字になるまでお待ちください。
　　背景画像を生成するまで1日程度要します。

＜参考＞エアコンの各操作につきましては、取扱説明書の下記項目をご参照ください。

【霧ヶ峰REMOTEアプリ】
・エアコン操作画面
・運転/停止
・運転モードの変更
・熱画像管理

【霧ヶ峰アプリ】
・基本機能画面
・運転する/停止する
・運転モードを変更する
・その他機能画面
・熱画像を管理する