よくあるご質問 FAQ

三菱冷蔵庫アプリをご利用になる場合は下記の機器と環境をご準備ください。

   1．「三菱冷蔵庫アプリ」対応の冷蔵庫
　　　・三菱冷蔵庫アプリの対応形名はこちらをご確認ください。

　2．スマートフォン（タブレット端末には対応していません）
　　　● 対応OS
　　　　・Android™ 7～11
　　　　・iOS 10～14
　　　※最新のバージョンでは正しい表示や動作ができない場合があります。
　　　●「MyMU」アプリ
　　　　以下の配信サービスでダウンロードできます。
　　　　・Android：Google Play™
　　　　・iOS：App Store

　3．インターネット回線
　　常時接続可能なブロードバンド回線
　　　● FTTH（光ファイバー）
　　　● ADSL
　　　● CATV（ケーブルTV）など
　　　　 ※ダイヤルアップ回線ではご利用いただけません。

　4．ルーター(無線LANアクセスポイント)
　　　  ・無線LAN のセキュリティーにおいて、WEP には対応していません。
　　　　 「WPA2-PSK（AES）」をご使用ください。
　　　  ・「WPS」 機能等がある場合は、ルーターの説明書などを参照してください。
　　　　 ※「 WPS」機能は「AOSS」や「らくらく無線スタート」などの名称の場合があります。
　　  　・モバイルルーターはご利用いただけません。

　5．冷蔵庫の設定情報（MAC,ID,SSID,KEY）
　 　    ・冷蔵室内の右側面に、設定情報が記載された情報シールが貼り付けられています。