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  • No : 7410
  • 公開日時 : 2019/11/26 16:20
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外から運転開始の操作をしたのに翌日エアコンが停止していた

回答

■「スマートオフ」か「不在停止」が設定されている可能性が考えられます。
リモコンで「スマートオフ」か「不在停止」が設定されていないかご確認ください。設定されている場合、人の不在を検知して約3時間経過すると停止します。
 
■通信回線が途切れていた可能性が考えられます。
ユーザーが監視・管理できない状況でエアコンが運転し続けてしまわないよう、スマートフォンの宅外モードで運転を開始した場合、通信の遮断状態が約24時間継続するとエアコンが停止します。
 
*宅内であっても外部連携サービス(音声操作)で操作を開始した場合も宅外モードで運転を開始した場合と判断します。

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