よくあるご質問 FAQ

■パスワードの再設定を実施中の可能性が考えられます。
パスワードの再設定中で、認証コード未入力の状態でログインを試行すると、このメッセージが表示されます。
認証コードを正しく入力してパスワードの再設定処理を実施してください。

 

■ご使用のスマートフォンがインターネットに接続できない状態の可能性が考えられます。
ご使用のスマートフォンが、機内モードに設定されている等のインターネット接続不可な状態になっていないかご確認ください。ご使用のスマートフォンがインターネット接続不可な状態であった場合、接続可能な状態に設定変更してください。