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  • No : 7402
  • 公開日時 : 2019/12/10 10:20
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パスワードの再設定時の確認番号の通知メールが届かない。確認番号を入力したが失敗する。

回答

<通知メールが届かない>
 
■他のメールと間違えている可能性が考えられます。
既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。
 
■受信拒否のメールとして間違って登録されている可能性が考えられます。
ご利用のメールサービスにおける迷惑メール受信設定にて初期登録メールのドメインである「@rh.MitsubishiElectric.co.jp」からの
メール受信が許可されているかご確認ください。
 
■迷惑メールと誤検知されている可能性が考えられます。
迷惑メールフォルダーなどへ初期登録メールが入っていないかご確認をお願いします。
 
*各メールサービスの設定方法などは、メールサービスの提供元へご確認をお願いします。
 
<確認番号を入力しても失敗する>
 
■確認番号を複数発行している可能性が考えられます.
確認番号を複数発行している場合、最後に発行した確認番号を入力してください。

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