よくあるご質問 FAQ

【下記手順に沿って確認してください。】
①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。

②三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1～4)に挿入されていますか？

　三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)のLANケーブルを情報収集ユニットのWAN端子に接続すると正しく動作しません。

③情報収集ユニットのLAN端子のオレンジ/緑のLEDは点灯、点滅していますか？

　LEDが消灯している場合は、情報集ユニットは相手の機器と通信していません。

　LANケーブルが断線していないかLANチェッカー等で確認してください。

④三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)は三菱HEMSに接続するための設定がされていますか？

　LAN接続(→有効に設定)、LAN接続異常(→1を表示)、HEMS機種(→2486を表示)など。

   詳細は三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)の据付工事説明書をご確認ください。
   設定変更後に三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)の再起動が必要です。
　
【②～④すべてが正常な場合のみ、⑤以降に進んでください。】

⑤情報収集ユニット(HM-GW03)を再起動してください。

　再起動後は情報収集ユニットの「オプション1」LEDが緑色点灯してから作業を再開してください。　

　「オプション1」LEDは電源投入から約5分後に点灯します。

　設置ツールに再度ログインし、「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。

⑥情報収集ユニット(HM-GW03)が起動している状態(「オプション1」LEDが緑点灯している状態)で、三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)のLANケーブルを再接続(一度抜いてから→再度、挿す)してください。

　設置ツールに再度ログインし、「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。