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よくあるご質問 FAQ

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  • No : 5667
  • 公開日時 : 2017/03/09 12:46
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計測機能内蔵型分電盤（enステーション EcoEye ・河村電器産業株式会社）が認識されません。

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回答

【下記手順に沿って確認してください。】

①情報収集ユニットのSW (ソフトウェア)バージョンは001.001.212以上ですか？
　 SWバージョンは、設置ツールのログイン画面で確認できます。
　 SWバージョンが古い場合はアップデートする必要があります。販売会社にご相談ください。

②設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。

③ enステーション EcoEye (以下 、EcoEye) のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)の
    LAN端子(1～4)に挿入されていますか？
    EcoEyeのLANケーブルを情報収集ユニットのWAN端子に接続すると正しく動作しません。

④情報収集ユニットのLAN端子のオレンジ/緑のLEDは点灯、点滅していますか？
　　LEDが消灯している場合は、情報集ユニットは相手の機器と通信していません。
　  LANケーブルが断線していないかLANチェッカー等で確認してください。

⑤EcoEye の通信計測ユニットのオレンジ/緑のLEDの点灯状況は正常ですか？
　  詳しくはEcoEyeの据付説明書を参照ください。 または、河村電器産業株式会社
　　技術相談専用テレホンサービス(0561-86-8171)へ問い合わせください。

　
【①～⑤すべてが正常な場合のみ、⑥以降に進んでください。】

⑥情報収集ユニット(HM-GW03)を再起動してください。
　 再起動時には情報収集ユニットの「オプション1」のLEDが緑色点灯してから、作業を再開してく
  　ださい。 「オプション1」のLEDは電源投入から約5分後に点灯します。
　 設置ツールに再度ログインし、「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。

⑦情報収集ユニット (HM-GW03) が起動している状態 ( 「オプション1」のLEDが緑色点灯して
    いる状態)で、河村EcoEyeの通信計測ユニットのリセットボタンを押してください。
　 設置ツールに再度ログインし、「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。

 

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