よくあるご質問 FAQ

テレビ本体・ﾘﾓｺﾝの消毒・手入れ方法、抗菌仕様になっていますか

テレビ本体・リモコンは抗菌仕様ではありません。 ■手入れ方法について ・リモコン・液晶パネル・キャビネット表面は、脱脂綿か柔らかい布で軽く拭きとってください。 ・汚れが目立つときは、台所用中性洗剤を薄めたぬるま湯で清掃し、 　洗剤が残らないように乾いた布で拭きとってください。 ■... 詳細表示

BS/110度CSデジタル放送が映らない。

以下のことをご確認ください。 ［受信設定］→［衛星］→［アンテナ電源］で［オン］を選んでいるかご確認ください。 参照：「受信設定」「アンテナ電源設定」の設定方法 アンテナ接続コネクタが正しく加工されていますか。 「アンテナレベル」で受信レベルが「22」以上になっていると安定してご覧になれます。 ... 詳細表示

録画予約の取り消しはどのようにしたらよいのですか。

予約一覧から該当番組を選択しリモコンの黄色ボタンでチェックし「決定」キーで削除できます。 番組表で「予」マークがついている番組を選択し「決定」キーで削除できます。 詳細表示

HDMI入力時に画面の端が欠ける。画面の端にノイズが出る。

画面サイズが合っていない可能性があります。 画面サイズが「フルサイズ」に設定されている場合は、「標準」に変更してください。 リモコンで下記操作をします。 「サブメニュー」⇒「画面サイズ」⇒「フルピクセル」⇒「標準」 詳細表示

電源を入れると青一色の画面（ブルーバック）になり、リモコンや本体で操作できない。

オンエアーダウンロードによるプログラムの更新をしています。 プログラムの更新が終わり映像が出るまでそのままお待ちください。 データ更新が終わると青一色の画面(ブルーバック)から通常の画面に自動的に戻ります。 30分以上ブルーバックの状態が続く場合は、主電源ボタン（本体右側面）で電源を「切」にし、1分程度待... 詳細表示

「ドライブ異常」と表示される。

以下のことにご注意ください。 ディスクドライブの信号に異常があった場合、エラーが発生する場合があります。要因としては部品故障の他、落雷や電波雑音等ノイズによる可能性が考えられます。 電源プラグをコンセントに抜き差しすると、エラーが復帰する場合がありますので、お試しください。 それでも再度エラーメッセ... 詳細表示

録画した番組が勝手に消える。

ハードディスクの残量が10％未満になった場合、本体の残量が10%以上になるように、おすすめ自動録画された番組で、再生せずに8日以上経過した番組を古い番組から順に自動削除します。 番組保護の設定をした番組は削除されなくなります。 自動削除されたくない番組は、番組保護しておいてください。 詳細表示

CATVのセットトップボックス（STB）とi.LINK接続するときの注意事項を教えてください。

以下のことにご注意ください。 i.LINK（TS）ケーブル経由で2台以上の機器を本機と接続している場合は、正しく動作しません。 本機のi.LINK（TS）端子に接続できる機器は、ケーブルテレビのi.LINK（TS）対応のセットトップボックス1台だけです。デジタルビデオカメラなどのi.LINK（DV）対... 詳細表示

音声が急に小さくなったり大きくなったりする。

「声ハッキリプラス」を「入り」に設定した場合 番組構成や一部シーンで稀に音声が急に小さくなったり大きくなったり聞こえる場合があります。 「声ハッキリプラス」設定を「切」に変更してください。 「サブメニュー」⇒「声ハッキリプラス」⇒「切」 詳細表示

テレビとヘッドホンの音を同時に出せますか

「メニュー」→「音声設定」→「ヘッドホン設定」→「スピーカー音声同時出力」を「入」にして下さい。 詳細表示