故障・困ったとき

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停電、断水でお困りの方へ

この度の大雨により被災された皆様方には、心からお見舞いを申し上げます。
非常時に電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法や、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

・・停電・断水時における製品のお取り扱いについて

・・停電・断水時の対応について

『太陽光発電システム』

※ 配線（家屋）や機器が損傷を受けたり、浸水で水や泥が付着している可能性がある場合は、事故防止のため、まずは機器の点検を受けてください。

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『故障・困ったとき』内のFAQ

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スカパー！チューナから予約録画した番組が録画できない。

以下のことをご確認ください。 ●「スカパー！プレミアムサービス」をご利用のかた「スカパー！プレミアムサービスLink」(録画)をご利用になる場合は必ずホームサーバー機能を「入」に設定してください。録画を始められません。スカパー！プレミアムサービス対応チューナー側で予約設定を行います。本機は、... 詳細表示
- No：5495
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 11:25
- カテゴリー：録画
スカパー！プレミアムサービスを録画する方法を教えてください。

ネットワーク経由でスカパー！プレミアムサービスチューナーから録画・録画予約（LAN録画）することができます。この場合、デジタル放送のハイビジョン映像はハイビジョン画質のまま録画できます。詳細表示
- No：5494
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 19:25
- カテゴリー：録画
CATVのハードディスク内蔵セットトップボックスに録画された番組を、テレビ本体のハードディスクにi.LINK経由でダビングする場合、どうしたらよいですか。

セットトップボックスの取扱説明書に従って操作してください。入力切換を i.LINK でご覧の場合、セットトップボックス側の操作画面は表示されませんので、i.LINK接続の他にテレビ本体端子部へHDMIケーブルまたはピンケーブル等の接続をしてください。 ※イラストは「LCD-40MDR1/LCD-46... 詳細表示
- No：5490
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2017/01/26 10:38
- カテゴリー：ダビング・編集
ディスクを入れていないのに起動時に「読み込み中」の表示が出る。

起動時は、ディスクが入っていない場合もディスクの有無を確かめるためにディスク読み込み処理を行います。詳細表示
- No：5468
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/17 15:22
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示
再生開始時に「変換前（DR）」と表示されるが、何ですか。

これから録画モード変換される予定の番組を再生した際に「変換前（DR)」と表示され、一時的に最高画質の状態（放送そのままの画質）で再生されていることを表しています。変換が完了すると当該番組の画質は、変換後の録画モードの画質に変化します。（最高画質の状態からは画質が劣化します。）詳細表示
- No：5465
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/17 15:25
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示
外付けハードディスク録画中の制限について教えて下さい。　XS1000シリーズのみ

1.別番組の録画は出来ません。 2.ネットワーク（動画配信サービス）の利用は出来ません。 3.家庭内ネットワークでの視聴は出来ません。詳細表示
- No：6812
- 公開日時：2019/02/01 09:04
- カテゴリー：録画
テレビからときどき「ピシッ」と音がする。

室温やテレビ内温度が変化することにより、キャビネットがわずかに伸縮するときに発生する音です。画面や音声に異常がなければ心配ありません。詳細表示
- No：5804
- 公開日時：2011/11/21 19:52
- 更新日時：2018/05/21 14:53
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示
ヘッドホンとテレビ本体から音声を同時に出せますか。

ヘッドホンとテレビ本体から音声を同時に出すことはできません。初期設定では、ヘッドホンを接続すると、テレビ本体からの音声は聞こえなくなります。 [メニュー]→[設定]→[音声設定]→[ヘッドホン設定]→[音声出力先手動切換]を「入」にすると、リモコンの消音ボタンで、音声出力先（ヘッドホン/テレビ本体）の切... 詳細表示
- No：5731
- 公開日時：2014/11/11 20:42
- 更新日時：2017/05/19 12:58
- カテゴリー：映像・音声
録画済み番組の録画モードを変換できますか

DRモードで録画した番組は手動でAF/AN/AEに変換することはできますが、XP/SP/LP/EPモードには変換できません。詳細表示
- No：5549
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 19:00
- カテゴリー：動作・操作
番組ポーズができない。

録画中は、番組ポーズはできません。詳細表示
- No：5519
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2017/01/26 10:32
- カテゴリー：録画