故障・困ったとき

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エアコンのお手入れ、試運転、リモコンチェックは今のうちに！

エアコン試運転の３ステップとチェックポイント
安心して夏を迎えるための事前チェックポイントをご紹介します。今年の夏も快適に乗り切りましょう！
フィルターヨシ！電源ヨシ！リモコン、リモコン、、あれ？どこ？？見つかったら置き場所の確保を。
フィルター、リモコンの買い替えは、本体を購入した販売店や、家電量販店へご相談ください。

メーカー公式のクリーニングサービスはいかがですか？

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『故障・困ったとき』内のFAQ

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スカパー！プレミアムサービスの番組を一発録画したい。

一発録画はできません。スカパー！プレミアムサービスチューナーで予約録画を行ってください。スカパー！プレミアムサービスチューナーとテレビ側をLANケーブルで接続・設定する必要があります。詳細は、添付ファイル：「スカパー！プレミアムサービスチューナーとの接続方法」をご覧ください。詳細は、添付ファイル：... 詳細表示
- No：5498
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2017/01/25 12:45
- カテゴリー：録画
DVD/SDカード/USB機器からAVCHD形式の動画データを本体に取り込めない。

AVCHD形式の動画が記録されたメディアおよび機器は1つまでしか認識することができません。複数ある場合は該当するメディアおよび機器を一旦全て取り出し（取り外し）、本体に取り込みたい動画が記録されたメディアあるいは機器1つのみを接続してください。 AVCHD ver.2.0には対応していません。詳細表示
- No：5472
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/12/10 16:02
- カテゴリー：ディスク・カード
手間なしダビングできないと表示され、ダビングができない。

ブルーレイディスクやDVDディスクの残量が不足している場合、「録画モード」を変更する必要があります。このため手間なしダビングはできません。取扱説明書のダビング一覧よりダビングしてください。 ●「録画モード」の変更は、「取扱説明書」の次の項目をご覧ください。録画モードとおよその録画時間録画モー... 詳細表示
- No：5469
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/12/14 16:22
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示
本機で再生できるJPEG画像について教えてください。

以下のことにご注意ください。データ名の右端に「jpg（JPG）」、「jpeg（JPEG）」が付いた、Exif 2.1準拠のJPEG圧縮データだけが再生できます。ただし、上記の拡張子が付いたファイルでも、JPEG形式で記録されていないものは、再生するとノイズが出ることがあります。最大255フォル... 詳細表示
- No：5463
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/29 16:47
- カテゴリー：その他
おこのみ自動録画についての注意点

おこのみ自動録画は録画を保証するものではありません。確実に録画したい場合は、番組表などから録画予約してください。詳細表示
- No：7449
- 公開日時：2020/02/18 18:56
- カテゴリー：録画
ビデオ入力/HDMI入力に接続した機器の録画やダビングができない。

本機のビデオ入力/HDMI入力は再生専用で、録画には対応しておりません。詳細表示
- No：5754
- 公開日時：2012/09/26 10:15
- 更新日時：2019/05/16 15:10
- カテゴリー：録画
チャンネル番号と時刻表示を同時に出したいのですが

チャンネル番号と時刻表示は同時に表示することはできません。リモコンの画面表示から、必要に応じてそれぞれを表示させてください。詳細表示
- No：5721
- 公開日時：2013/04/08 18:56
- 更新日時：2019/05/16 09:49
- カテゴリー：動作・操作
リモコンを操作しようとすると画面右下に [R3] と表示が出ますが、どうしたらよいですか。

テレビ本体のリモコンコードが [リモコンコード3] になっていますが、リモコン側の設定が合っていない状態です。リモコンの音量＋ボタンと決定ボタンを3秒以上同時押しで、リモコン側の設定を [リモコンコード3] に変更することができます。詳細表示
- No：5711
- 公開日時：2016/04/14 18:57
- 更新日時：2019/05/15 16:43
- カテゴリー：リモコン
外部アンプ連動が選択できない。

・HDMI入力端子にアンプが接続されていますか・設定が「切」になっていませんか・音声出力先手動切換えを「入」にしたことがある場合　外部アンプ連動は自動で「切」になりますので再度設定を確認してください。詳細表示
- No：5599
- 公開日時：2017/01/25 12:46
- カテゴリー：動作・操作
4K放送が映らない。

本機だけでは4K放送は受信できません。 4K映像出力機器（市販品）を本機のHDMI3またはHDMI4に接続してください。詳細は、添付ファイル：「4K放送の視聴方法」をご参照ください。詳細表示
- No：5574
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2017/01/25 11:38
- カテゴリー：映像・音声

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