故障・困ったとき

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春の新生活スタートあれ、なかなか見つからない、どうしよう・・・・

お引越しで新生活スタート、の前に、しばらく見ていない取扱説明書が行方不明、引っ越し先に見慣れぬ電気温水器が・・・
そんな方いらっしゃいませんか？

取扱説明書はpdfでダウンロードしていただけます。
気になる家電の購入前チェックにも、製品カタログと合わせてご活用ください。

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『故障・困ったとき』内のFAQ

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チャンネルが勝手に切り換わる。

以下のことにご注意ください。 2番組同時の予約録画、2番組同時録画可能な組み合わせでの連続予約録画をしていると、2番組同時録画中は録画している番組のみ視聴できます。連続録画でも10数秒間2番組同時録画状態となります。予約を優先しますので、視聴中の番組が録画している番組に切り換わります。視聴中の番組が予... 詳細表示
- No：5550
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 19:04
- カテゴリー：動作・操作
予約録画したが、録画の時間がずれている。

録画は録画開始時刻の約5秒前から開始されます。これと以下詳細に記載の動作により、録画時間がずれているように感じられている可能性があります。参照：録画した番組の最後が切れている。詳細表示
- No：5507
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 11:42
- カテゴリー：録画
番組が録画できませんでした。なぜできなかったかを確認する方法はありますか。

予約一覧にてお知らせの確認ができます。詳細表示
- No：5747
- 公開日時：2016/04/05 19:22
- 更新日時：2019/05/16 15:12
- カテゴリー：録画
予約していない番組が録画されていますがなにか原因が考えられますか。

・おこのみ自動録画の設定が「有効」の場合、自動で録画を行います。・毎週/毎日予約で該当番組が見つからない場合、時刻指定で録画を行うため、別番組が録画されることがあります。・気づかずに一発録画ボタンを押してしまっている可能性があります。詳細表示
- No：5759
- 公開日時：2011/11/21 19:52
- 更新日時：2019/05/16 15:01
- カテゴリー：録画
番組表に番組が表示されませんどうしたらよいでしょうか

番組情報の取得をおこなってください。 [番組表]→[サブメニュー]→[番組情報取得]で取得をお願いします。詳細表示
- No：5749
- 公開日時：2016/03/30 18:42
- 更新日時：2019/05/16 15:21
- カテゴリー：録画
ＳＤカードやＵＳＢに録画した動画のダビングができないのですが？

ＡＶＣＨＤ形式で記録された動画以外のダビングはできません。またダビングができるのはＨＤＤ（本体）のみです。詳細表示
- No：5784
- 公開日時：2012/11/05 18:32
- カテゴリー：ディスク・カード
デジタル音声を切り換えたい。

［メニュー］→［設定］→［音声設定］→［光音声出力設定］→［Dolby Digital］を［ビットストリーム］に設定してデジタル音声出力端子から音声を出力しているときは、音声を切り換えることはできません。設定を「PCM」にするか、アンプ側で音声を切り換えてください。 PCM：Pulse Code Mod... 詳細表示
- No：5562
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 18:14
- カテゴリー：映像・音声
HDD/ディスクの再生映像の画質を調整することはできますか。

再生中に、リモコンの「サブメニュー」から「画質設定」を選択し、おこのみで調整できます。詳細表示
- No：5740
- 公開日時：2013/04/08 18:57
- 更新日時：2019/05/16 14:56
- カテゴリー：再生
「アンテナ電源を確認してください。（E209）」と表示される。

映像が映っていない場合は、アンテナ線の芯線と編組線が接触していないかご確認ください。受信設定でアンテナ電源の設定が間違っていないかをご確認ください。参照：「受信設定」「アンテナ電源設定」の設定方法 BSアンテナ電源の設定をお使いの環境に合わせて切り換えます。上記をご確認頂いてもエラーメッ... 詳細表示
- No：5470
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/14 19:54
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示
テレビを携帯端末で操作したい。

BHR7/BHR8以外は、携帯端末のアプリ「REAL Remoto」には対応をしておりません。詳細表示
- No：5554
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 19:08
- カテゴリー：動作・操作

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