よくあるご質問 FAQ

（エラー表示）リモコンに「Ｕ１１」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ１１（追いだき配管エア抜き不足） エラー内容　：貯湯ユニット内部の追いだき配管内に空気（エア）がある為、追いだきができない状態です。 　　　　　　 設置直後の場合は、据付工事後のエア抜き不足。 　　　　追いだき動作時の部品不具合による可能性もあります。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０７」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０７（タンク未満水検知） エラー内容　：貯湯ユニット内が未満水で、電源「入」の状態です。 ■対処方法 　①お手元の取扱説明書「こんなとき」に従い貯湯ユニットを満水にして下さい。 　②上記の方法を実施しても再度エラー表示される場合には、点検... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ２８」，「Ｐ２９」が表示されています。

エラー表示　： Ｐ２８（追焚切替弁原点固着異常） 　　　　　　 　 Ｐ２９（追焚切替弁原点以外固着異常） 　　　 エラー内容　：自動ふろ運転、追いだきなどが正常にできない状態です。 　　　　　　自動ふろ運転、追いだき動作時の部品不具合による可能性があります。 ■対処方法 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ１０」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ１０（高温水遮断形浴槽アダプター動作） エラー内容　：エコオートタイプのみ表示されます。 　　　　　　 　浴槽内が空の状態で、高温さし湯を行なった可能性があります。 ■対処方法 　①エラー表示の際には、浴槽アタプターにシャワーなどから冷水... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０３（二方弁異常） エラー内容　：おふろの湯はり時と自動保温や追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に 　　　　　　　異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｈ１１」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ１１（異機種HPユニット接続異常） エラー内容　：貯湯ユニットとヒートポンプユニットとの組み合わせが異なって設置されている可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

運転音が心配なのですが

■エコキュートは、電気温水器やガス給湯器と違い、お湯をわき上げる際にはヒートポンプユニット（室外機）が稼働するため 　運転音がします。 　●カタログ・仕様書等に記載されている運転音の数値に対して、実際に据付けた状態での運転音は周囲環境により異なります。 　●エコキュートは、主に人... 詳細表示

追いだきをすると残湯が減る。残湯なしになるのですが

追いだきは、タンク内のお湯の熱を使って浴槽の残り湯をあたためます。 このためタンク内の温度が急激に下がり、一度で複数個の目盛り（メモリ）が減ったり残湯なしになることがあります。 残湯が十分にある状態でお使いください。 特に前日の浴槽残り湯など、浴槽の残り湯の温度が低い場合は追いだきに多くの熱を使うの... 詳細表示

一度に複数個の残湯量表示が減る

●タンク内のお湯の温度が下がっているときにお湯を使うと、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●湯はりなどでたくさんお湯を使用する場合は、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●追いだきを使用すると、タンク内の温度が急激に下がり、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。(タンク内のお... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｈ０３（Ｈ３）」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ０３、Ｈ３（異機種リモコン接続異常） エラー内容　：貯湯ユニットとの組み合わせが異なったリモコンが設置されている可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示