よくあるご質問 FAQ

（エラー表示）リモコンに「Ｕ００」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ００（給水温度高温異常） エラー内容　：貯湯ユニットに給水されている水温が高い（45℃以上のお湯が給水されている）場合に表示されます。 ■対処方法 　①太陽光（ソーラー）で作られたお湯が供給されている場合には、お買上げの販売店（据付工事店）へご... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ６０」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ６０（UV-LEDユニット異常） エラー内容　：キラリユキープ中にUV-LEDユニットが点灯していない状態です。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②それでも解決しない場合は、... 詳細表示

エコキュートのヒートポンプユニット（室外機）から水が漏れる。または下が濡れている。

●エコキュートは熱交換してお湯を沸かしています。 ●運転中は空気が熱交換器のフィンにより冷やされることで、空気中の水分が結露し、ヒートポンプユニットから水が出ます。 最大毎分0.5L 程度の水が継続して出ますが故障ではありません。 ●外気温度が低い場合は、運転中に熱交換器のフィンについた霜を溶... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０５（Ｐ５）」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０５、Ｐ５（ふろ用流量センサ／ふろ給湯用電磁弁異常） エラー内容　：おふろの湯はりに異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　①断水時や、冬場では配管が凍結して表示することもあります。 　　（断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 配管が凍結している場合は、解凍するのをお... 詳細表示

エコキュートのヒートポンプユニット（室外機）から、こんなときに音がする（聞こえる）

わき上げ時にヒートポンプユニットから内蔵部品の動作音や、除霜(霜取り)運転の動作音が短時間発生することがあります。 以下の【動作音の例】にある各運転中の動作音（wavファイル）をクリックして頂くことで、 正常な動作音のサンプル音をご視聴頂けます。 ※サンプル音は、反響音の少ない無... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｆ０８」が表示されています。

エラー表示　：Ｆ０８（漏水検知） エラー内容　：貯湯ユニット内部で水漏れを検知すると表示されます。 ■対処方法 　点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　それでも... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｃ０１」，「Ｃ０２」，「Ｃ０４」，「Ｃ０５」，「Ｃ０６」，「Ｃ０７」，「Ｃ０８」，「Ｃ０９」，「Ｃ１１」，「Ｃ１２」，「Ｃ１４」...

エラー表示　：Ｃ０１（冷媒ガス不足） 　　　　　　 　Ｃ０２（圧力センサ異常） 　　　　　　 　 Ｃ０４（冷媒出口サーミスタ短絡・断線） 　　　　　　 　Ｃ０５（入水温度サーミスタ短絡・断線） 　　　　　　 　Ｃ０６（出湯温度サーミスタ短絡・断線） 　　　　　　　 Ｃ０７（霜取温... 詳細表示

エコキュートの貯湯ユニットからこんなときに音がする（聞こえる）

貯湯ユニットの中には、湯温を調節する混合弁や、わき上げ、ふろ自動運転を行うためのポンプなど、 様々な部品があるため、それぞれの運転中には動作音が発生致します。 以下の【動作音の例】にある各運転中の動作音（wavファイル）をクリックして頂くことで、 正常な動作音のサンプル音をご視聴いただけます... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ１９」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ１９（ヒートポンプ配管循環不良） エラー内容　：貯湯ユニットとヒートポンプユニット間に接続されているヒートポンプ配管内の循環不良の可能性があります。 　　　　　　　 ■対処方法 　①貯湯ユニットやヒートポンプユニットに水が供給されているかを確認してください。... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｈ０３（Ｈ３）」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ０３、Ｈ３（異機種リモコン接続異常） エラー内容　：貯湯ユニットとの組み合わせが異なったリモコンが設置されている可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示