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停電、断水でお困りの方へ

この度の大雨により被災された皆様方には、心からお見舞いを申し上げます。
非常時に電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法や、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

三菱電気温水器ダイアホットのサイトへ ・・ 停電・断水時における製品のお取り扱いについて

三菱エコキュートのサイトへ ・・ 停電・断水時の対応について

『太陽光発電システム』

※ 配線(家屋)や機器が損傷を受けたり、浸水で水や泥が付着している可能性がある場合は、事故防止のため、まずは機器の点検を受けてください。

停電になると、どうなりますか?また、停電時にも電気は使えるのですか?

『 冬場によくあるご質問(凍結など) 』 内のFAQ

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  • 一度に複数個の残湯量表示が減る

    ●タンク内のお湯の温度が下がっているときにお湯を使うと、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●湯はりなどでたくさんお湯を使用する場合は、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。 ●追いだきを使用すると、タンク内の温度が急激に下がり、一度に複数個の残湯量表示が減ることがあります。(タンク内のお... 詳細表示

    • No:2554
    • 公開日時:2015/03/20 11:10
  • 「ピーク停止表示中、わき上げ休止、わき上げ停止日数設定中」もヒートポンプユニットが動くのですが

    ●外気温度が低下すると、凍結防止のための運転を行うことがあります。 ●電力契約モードがお客さまの電力契約と合っていない場合は、設定し直してください。  設定方法は、お手持ちの取扱説明書をご確認ください。  お手元に取扱説明書が無い場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。 詳細表示

    • No:2549
    • 公開日時:2014/02/13 11:19
  • 湯はり温度が設定温度より低いのですが

    ●湯はり温度は目安です。浴槽内の温度は配管や浴槽に熱をうばわれるため、それよりも少し下がることがあります。湯はり完了直後に自動保温運転が動作することがあります。次回から湯はり温度を上げてください。 ●冬期は特に浴槽のお湯が冷めやすいので、ふたをして湯はり温度を上げてください。 詳細表示

    • No:2539
    • 公開日時:2014/02/14 08:59
  • ふろ自動中に浴槽アダプターから冷たい水が出るのですが

    ふろ自動中は浴槽のお湯の温度を確認するため、定期的に循環をします。 循環時、ふろ配管内で放熱によってぬるくなったお湯が出てくることがありますが、製品の異常ではありません。 詳細表示

    • No:2543
    • 公開日時:2014/02/11 18:18
  • 高温さし湯の温度が低いのですが

    ●タンク内の温度が低いときや配管などの条件によっては、設定より低い温度のお湯が出ることがあります。 ●シャワー等を使用しているときに高温さし湯を行うと、設定より低い温度になることがあります。 詳細表示

    • No:2544
    • 公開日時:2014/02/11 19:53
  • ホットあわー使用時、湯が冷めるのですが

    ●ホットあわーモードを「あたため有り」に設定してください。ほんのりあたため運転で浴槽のお湯を湯はり温度に保ちます。 詳細表示

    • No:2560
    • 公開日時:2014/02/13 11:18
  • ホットあわー使用時、あたたかい湯が出たり出なかったりするのですが

    ●浴槽内のお湯の温度が設定した湯はり温度より低い場合は、あたたかい湯が出ます。高い場合は湯はり温度を保つために、あたたかい湯が出ないことがあります。 詳細表示

    • No:2562
    • 公開日時:2014/02/13 11:13
  • 蛇口のお湯の温度が低い、水が出るのですが

    【使い方】 ●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。 ●給湯機の給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミが詰まっている場合は、取扱説明書にしたがって、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●タンクに水が無い場合はタンクを満水にしてください。 ●断水時... 詳細表示

    • No:2535
    • 公開日時:2015/03/22 09:01
  • ヒートポンプユニットが運転/停止を繰り返すのですが

    ●外気温度が低いときは、ヒートポンプユニットの熱交換器の除霜のためファンの運転/停止を繰り返します。 詳細表示

    • No:2551
    • 公開日時:2014/02/13 11:09
  • ヒートポンプユニット(室外機)のファンが凍っています。どうすればよいですか

    ファンが凍結していると、異常音(異音)を発生したり、わき上げが正常にできなくなることがあります。(カタカタ音など氷との干渉が原因) わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開始します。 タンク内湯温にもよ... 詳細表示

    • No:3122
    • 公開日時:2015/03/16 15:29
    • 更新日時:2019/04/05 14:54

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