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チャットボット準備中・・・・

『 冬場によくあるご質問(凍結など) 』 内のFAQ

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  • (エラー表示)リモコンに「P36」が表示されています。

    エラー表示 :P36(熱源ポンプ異常、HP循環ポンプ異常) エラー内容 :貯湯ユニットの熱源ポンプ(HP循環ポンプ)の動作に異常があるときに表示されます。         給湯器の機種によっては、おふろの保温・追いだきやわき上げもできない可能性があります。 ■... 詳細表示

    • No:3107
    • 公開日時:2015/03/18 12:05
    • 更新日時:2021/11/23 13:44
  • エコキュートのヒートポンプユニット(室外機)から、こんなときに音がする(聞こえる)

    わき上げ時にヒートポンプユニットから内蔵部品の動作音や、除霜(霜取り)運転の動作音が短時間発生することがあります。 以下の【動作音の例】にある各運転中の動作音(wavファイル)をクリックして頂くことで、 正常な動作音のサンプル音をご視聴頂けます。 ※サンプル音は、反響音の少ない無... 詳細表示

    • No:8257
    • 公開日時:2021/03/01 16:44
    • 更新日時:2022/10/04 14:30
  • 入浴剤は使用できますか?

    (1)花王のバブシリーズは使用できます。    但し、お湯に溶かすと乳白色系となる「にごり湯タイプ」     ●バブミルキー     ●バブチーノ     ●バブうるおいプラス     ●バブ for SKIN素肌うるおいタイプ などはご使用になれません。      ... 詳細表示

    • No:3103
    • 公開日時:2015/03/18 11:48
    • 更新日時:2021/06/24 09:09
  • (エラー表示)リモコンに「P37」が表示されています。

    エラー表示 :P37(ふろ循環ポンプ異常) エラー内容 :ふろ自動での湯はりや追いだきに異常があるときに表示されます。        冬季の場合には、ふろ配管が凍結して発生することもあります。 ■対処方法  ①使用開始後1週間以内の時は、次の操作... 詳細表示

    • No:3131
    • 公開日時:2015/03/16 15:26
    • 更新日時:2021/11/23 13:50
  • (エラー表示)リモコンに「P60」が表示されています。

    エラー表示 :P60(UV-LEDユニット異常) エラー内容 :キラリユキープ中にUV-LEDユニットが点灯していない状態です。 ■対処方法  ①点検が必要ですので、お買上げの販売店(据付工事店)に点検・修理をご依頼ください。  ②それでも解決しない場合は、... 詳細表示

    • No:8443
    • 公開日時:2021/06/29 18:00
  • エコキュートから水漏れ(漏水)している。

    水漏れ(漏水)箇所によって確認/対処方法が異なります。 そのため、可能な限り発生箇所について確認頂ければ早期解決につながります。 1.水漏れ時の症状一例  (1)お湯を使っていないのに残湯量が減る、または残湯量が増えない  (2)湯はり、追いだきができない  (3)お湯がぬるい、... 詳細表示

    • No:8451
    • 公開日時:2021/06/29 18:00

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