よくあるご質問 FAQ

蛇口やシャワーのお湯の温度が低い、水が出る、変動する

以下によりお湯の温度が低い(変動する)可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●配管の放熱によって給湯温度設定で設定した温度より低くなることがあります。 　また湯の使い始めは配管の残水によって一時的に低い温度の湯水が出ます。湯温が安定してから使用してください。 ●湯水混合栓は... 詳細表示

ふろ自動運転が途中で止まるのですが（ふろ自動ランプが消える）

●浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●リモコンに「お湯がなくなりました」が表示されると停止します。（満タンわき増しをご利用ください。） ●浴槽アダプター付近まで水位が低下すると停止します。湯はり完了時の水位と浴槽アダプターの位置が近いと予期せずふろ自動運転が停止してしまう場合がありますので、ふろ湯... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０５（Ｐ５）」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０５、Ｐ５（ふろ用流量センサ／ふろ給湯用電磁弁異常） エラー内容　：おふろの湯はりに異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　①断水時や、冬場では配管が凍結して表示することもあります。 　　（断水時は、断水が終了するまでお待ちください。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｆ０８」が表示されています。

エラー表示　：Ｆ０８（漏水検知） エラー内容　：貯湯ユニット内部で水漏れを検知すると表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②エラー解... 詳細表示

わき上げができないのですが。「満タン」を押してもわき上げがすぐに停止してしまいます

以下の内容が考えられます。 ①朝になっても全くわき上がっていない場合 ●お湯漏れの可能性もあります。 　排水口から水（お湯）が出ている場合は、取扱説明書（お手入れと点検）にしたがって、逃し弁の確認を行ってください。 　本体や配管からの漏れがある場合には、点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ３７」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ３７（ふろ循環ポンプ異常） エラー内容　：ふろ自動での湯はりや追いだきに異常があるときに表示されます。 　　　　　　　冬季の場合には、ふろ配管が凍結して発生することもあります。 ■対処方法 　①使用開始後１週間以内の時は、次の操作... 詳細表示

エコキュートのヒートポンプユニット（室外機）から水が漏れる。または下が濡れている。

●エコキュートは熱交換してお湯を沸かしています。 ●運転中は空気が熱交換器のフィンにより冷やされることで、空気中の水分が結露し、ヒートポンプユニットから水が出ます。 最大毎分0.5L 程度の水が継続して出ますが故障ではありません。 ●外気温度が低い場合は、運転中に熱交換器のフィンについた霜を溶... 詳細表示

お湯が足りないのですが

●いつもよりお湯をたくさん使用する場合は、ご使用前に満タンわき増しをご利用ください。 ●追いだきをすると、タンク内の温度が急激に下がり、お湯が足らなくなることがあります。(タンク内のお湯の熱を利用して、浴槽の残り湯をあたためるため) ●わき上げが「少なめ」や「おまかせ」設定の場合でお湯の使用量が多く、頻繁に湯... 詳細表示

エコキュートのヒートポンプユニット（室外機）から、こんなときに音がする（聞こえる）

わき上げ時にヒートポンプユニットから内蔵部品の動作音や、除霜(霜取り)運転の動作音が短時間発生することがあります。 以下の【動作音の例】にある各運転中の動作音（wavファイル）をクリックして頂くことで、 正常な動作音のサンプル音をご視聴頂けます。 ※サンプル音は、反響音の少ない無... 詳細表示

故障かな?診断：昼間のわき上げ

エコキュートは、過去のお湯の使いかたを元に翌日必要なお湯を深夜にわかしますが、さらに当日のお湯の使用状況に合わせて、お湯が不足しないように昼間でも追加でお湯をわかすことがあります。　特に過去ご来客等でたくさん使った日があると、しばらくは昼間のわき上げが増えます。 昼間のわき上げを減らしたい場合は... 詳細表示