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チャットボット準備中・・・・

『 冬場によくあるご質問(凍結など) 』 内のFAQ

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  • 残り湯の再利用について。残り湯をあたため直すのと新たに湯はりをするのとでは、電気代はどちらがお得になりますか

    残り湯の状態によって異なります。 残り湯が人肌程度の温かさがある場合には、新たに湯はりするよりも「追いだき」で温めなおすほうがお得になります。 残り湯が冷えている場合には、残り湯を抜き新たに湯はりをするほうがお得です。 また「高温さし湯」機能がある機種では、浴槽アダプターの上まで冷めた残り湯を抜... 詳細表示

    • No:1407
    • 公開日時:2015/03/25 13:08
  • 朝(夜間時間帯終了時)、「満タン」表示にならないのですが

    ●お湯の使用量が少ないときは、不要なわき上げを防ぐため、タンク全量をわき上げない場合があります。「満タン」表示にしたい場合は、「多め」に設定してください。 ●夜間時間帯にお湯を使用すると、「満タン」までわき上がらない場合があります。 ●冬季では積雪でヒートポンプユニットが埋まったり、配管の凍結などでわき上... 詳細表示

    • No:2559
    • 公開日時:2015/03/20 11:11
  • ヒートポンプユニット(室外機)のファンが凍っています。どうすればよいですか

    ファンが凍結していると、異常音(異音)を発生したり、わき上げが正常にできなくなることがあります。(カタカタ音など氷との干渉が原因) わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開始します。 タンク内湯温にもよ... 詳細表示

    • No:3122
    • 公開日時:2015/03/16 15:29
    • 更新日時:2019/04/05 14:54
  • タンク内の温度が低いのですが

    ●以下のことを行うとタンク内の温度が上がらない場合があります。  ①わき上げ中にお湯を使用した場合  ②わき上げモードの設定をかえた場合(「おまかせ」→「多め」)  ③給水水温が低く、残湯量が少ない場合  ④配管からの放熱や外気温度が低い場合  ⑤使用量が少ない場合 ●学習によってタンク内の温度は変わ... 詳細表示

    • No:2545
    • 公開日時:2014/02/11 19:52
  • 「断水/配管凍結ではありませんか」とリモコンに表示されるのですが

    ●タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。 ●給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミがつまっている場合は、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●断水時は、断水が終わるまで待ってください。 ●配管凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。復帰... 詳細表示

    • No:2557
    • 公開日時:2014/02/13 11:11
  • ふろ自動を切っても浴槽アダプターからお湯または水が出る、ポンプが動作するのですが

    以下の場合、浴槽アダプターからお湯(水)が出たり、ポンプが動作することがあります。 ●浴槽の凍結予防運転中  外気温が低くなると、ふろ配管の凍結予防運転がはたらきます。 ふろ配管の凍結予防運転中は、循環した浴槽の残り湯が浴槽アダプターから出ます。 ●ふろ自動運転を「切」にした直後   ●追いだき中... 詳細表示

    • No:2540
    • 公開日時:2014/02/11 19:52
  • 「ピーク停止表示中、わき上げ休止、わき上げ停止日数設定中」もヒートポンプユニットが動くのですが

    ●外気温度が低下すると、凍結防止のための運転を行うことがあります。 ●電力契約モードがお客さまの電力契約と合っていない場合は、設定し直してください。  設定方法は、お手持ちの取扱説明書をご確認ください。  お手元に取扱説明書が無い場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。 詳細表示

    • No:2549
    • 公開日時:2014/02/13 11:19
  • ヒートポンプユニット(室外機)が雪でうもれています。どうすればよいですか。

    ヒートポンプユニットが雪でうもれると、機器の故障や異常音(異音)、わき上げが正常にできなくなる可能性があります。雪を取り除いてください。 ファンが凍っている場合は、わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開... 詳細表示

    • No:3121
    • 公開日時:2015/03/16 08:41
    • 更新日時:2019/04/05 14:54
  • リモコンの表示が残像するのですが

    ●低温環境下では、液晶の動作が鈍り、表示に残像が残る場合があります。 詳細表示

    • No:2555
    • 公開日時:2014/02/13 11:10
  • 湯はり温度が設定温度より低いのですが

    ●湯はり温度は目安です。浴槽内の温度は配管や浴槽に熱をうばわれるため、それよりも少し下がることがあります。湯はり完了直後に自動保温運転が動作することがあります。次回から湯はり温度を上げてください。 ●冬期は特に浴槽のお湯が冷めやすいので、ふたをして湯はり温度を上げてください。 詳細表示

    • No:2539
    • 公開日時:2014/02/14 08:59

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