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冬の時期に多いお問い合わせ

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『 施工・設定について 』 内のFAQ

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  • 三菱HEMSに他社対応機種を接続する場合、どのように接続すれば良いですか?

    他社対応機種は、情報収集ユニットのWANポートに接続しているブロードバンドルーターに接続します。 (注)一部の機器は、情報収集ユニットへ接続する必要があります。 三菱HEMS 取扱説明書 初期設定編 の「HEMSシステム手配図と接続先図」を確認してください。 詳細表示

    • No:7240
    • 公開日時:2019/10/07 13:09
  • エネルギー計測ユニット(HM-EM03-E)が認識されません。 【有線LAN】の場合

    ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②エネルギー計測ユニットのLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)の   LAN端子(1~4)に挿入されていますか?   エネルギー計測ユニットのLANケーブルを情報収集ユニットの WAN端子に   接続すると正しく動作しません... 詳細表示

    • No:5693
    • 公開日時:2017/03/09 11:38
  • 情報収集ユニットがインターネットに接続できません。

    情報収集ユニットとインターネット接続のための各機器を、以下のように接続してください。 ■情報収集ユニット(WAN端子)■-----■(LAN端子)ブロードバンドルータ(WAN端子)■-----■ONU(光終端終装置)、ケーブルテレビ機器など■ ※ブロードバンドルータは、プロバイダ接続の設定(PPPoEなど... 詳細表示

    • No:5685
    • 公開日時:2017/03/09 11:40
  • 冷蔵庫のWPS接続が失敗します。

    情報収集ユニットを冷蔵庫の無線LANアダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから   ... 詳細表示

    • No:5679
    • 公開日時:2017/03/09 12:06
  • 三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)が認識されません。 (有線LAN)

    【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1~4)に挿入されていますか?  三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V... 詳細表示

    • No:5670
    • 公開日時:2017/03/08 17:06
  • 三菱HEMSのイニシャルコスト、ランニングコストはどの程度ですか?

    三菱HEMSのイニシャルコストにつきましては、HEMS機器の購入・設置の費用が必要です。本体価格については三菱HEMSホームページ掲載の定価をご参照ください。月毎のランニングコストはかかりませんが、機器運転の電気代、インターネット接続費用は必要です。 詳細表示

    • No:2256
    • 公開日時:2015/04/22 11:00
  • タブレット端末あるいはスマートフォン端末が、情報収集ユニットにWi-Fiで接続できない

    1.タブレット端末のWi-Fi接続先が、情報収集ユニットの銘板に表示されているSSID(mjhhmsで始まる15桁の英数字記号)になっているか、確認してください。 2.接続されている場合は、ご使用されているタブレット端末のWi-Fiを一度、OFF/ONしてください。 3.端末のWi-Fi画面に、情報収... 詳細表示

    • No:7236
    • 公開日時:2019/10/07 13:08
    • 更新日時:2020/09/28 14:21
  • エアコンのWPS接続が失敗します。

    情報収集ユニットをエアコンの無線LANアダプターに近づけてから、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから... 詳細表示

    • No:5677
    • 公開日時:2017/03/09 14:31
  • 情報収集ユニットと各機器の、WPS接続が失敗します。

    情報収集ユニットを目的の機器(またはHEMS対応アダプター)に近づけてから、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は、「オプション1」のLEDが緑色に点灯するま... 詳細表示

    • No:5672
    • 公開日時:2017/03/09 14:35
  • タブレットアプリ、スマホアプリで 太陽光発電量が 「-.-kW」になります。

    PV計測値の異常が発生しています。 設置ツールの「エネルギー計測機器の設定」で太陽光発電の計測値を確認してください。 ●設置ツール「エネルギー計測装置の設定」で太陽光発電の計測値がマイナスの場合 FAQ【設置ツール「エネルギー計測装置の設定」で太陽光発電(PV)の計測値がマイナス表示 になります。... 詳細表示

    • No:5655
    • 公開日時:2017/03/09 14:16
    • 更新日時:2017/03/09 14:16

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