よくあるご質問 FAQ

一部製品における「TSUTAYA TV」のサービス終了について

株式会社蔦屋書店は一部受信機（テレビ、レコーダー）に対し「TSUTAYA TV」のサービスの提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した一部製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「TSUTAYA TV」のサービスをご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。 ... 詳細表示

3D映像がおかしい。

以下のことにご注意ください。 3D映像の状態によっては、3D映像を見ると違和感を感じることがあります。 「3Dメガネ切換」の設定を切り換えて違和感がなくなるかご確認ください。 3D赤外線発光部からの信号が途切れると、約5分後に自動的に3Dメガネの電源が切れます。 3D赤外線発光部と3Dメガネの間に障... 詳細表示

ダビング一覧画面から見どころ再生の番組をダビングできない。

見どころ再生中の番組は、手間なしダビングでのみダビングできます。 詳細表示

テレビから時々、動作音がする

テレビは1日数回、放送波から番組データーを取得するため、テレビ内部から動作音がする場合があります。 詳細表示

本機に録画した番組をホームサーバー（家庭内ネットワーク）を利用して他のテレビで視聴中に、本機でできない操作、動作はありますか。

本機に録画した番組をホームサーバー（家庭内ネットワーク）を利用して他のテレビで視聴中に、本機でできない操作、動作は以下のとおりです。 録画一覧画面の左上の映像表示 番組の消去 テレビ（プレーヤー機器）で再生中の番組の、番組名の変更などの編集操作 詳細表示

映像や音が出ない、またはときどき出なくなる。 映像が静止する、またはときどき静止する。

以下のことをご確認ください。 ● 受信レベルが低い状態でご覧になっていませんか。 →受信レベルが低いと、天候や近隣の環境（建物の建築、緑地の伐採、中継アンテナの増 設など）の影響を受けやすく、受信状態が悪化し映像が乱れたり映らなくなることがあ ります。 ● UHFアンテナ... 詳細表示

ダビングを途中で中止したり、停電があった場合、ダビングはどうなりますか。

再生する側、録画する側で内容は異なります。 またディスクによっては使用ができなくなるものもありますのでご注意ください。 ●再生する側 内容はそのまま残ります。 ●録画する側 本体、BD-RE、DVD-RW（VR）の場合 ダビングはされません。再びそのディスクを使用することができます。 ... 詳細表示

早送り再生をすると、字幕が表示されない。

早送り再生では、録画した字幕は表示されません。 字幕をご覧になる際は、再生でご覧ください。 詳細表示

4K衛星放送の番組をディスクに残せますか。

内蔵ハードディスク、または外付けハードディスクに録画した4K衛星放送番組を、内蔵のブルーレイユニットでブルーレイディスクにダビングが可能です。 但し、RA1000シリーズをご使用の場合、ダビング前にハイビジョン画質（2K)への変換をする必要があります 詳細表示

スカパー！プレミアムの番組を録画したとき、最初の数秒が録画できていないときがある。

コピー禁止番組の後のコピーフリー番組を録画時に、最初の数秒が録画できない場合があります。 故障ではありません。 詳細表示