よくあるご質問 FAQ

4K衛星放送の番組をディスクに残せますか。

内蔵ハードディスク、または外付けハードディスクに録画した4K衛星放送番組を、内蔵のブルーレイユニットでブルーレイディスクにダビングが可能です。 但し、RA1000シリーズをご使用の場合、ダビング前にハイビジョン画質（2K)への変換をする必要があります 詳細表示

無線LANの速度が急に遅くなりました。

・無線LANによる通信は携帯/スマーフォンや電子レンジの影響を受けるため、速度が急に変化することがあります。 ・複数の機器を同じ無線LANルータに接続すると、その分通信速度が遅くなります。 ・マンションなどの集合住宅の場合は、同時に接続している世帯数、時間帯などに影響を受ける場合があります。 詳細表示

無線LAN/Bluetooth使用時の注意点について教えて下さい。

テレビの無線LANは2.4GHｚと5GHｚ帯、Bluetoothは2.4GHｚ帯の周波数を使用しています。 そのため無線LANとBluetoothを同時に使用した際に、相互干渉・混信が起こり 無線LANの速度が著しく低下する場合があります。 詳細表示

Bluetooth機器の音声出力がおかしい(ぶつぶつとした音が出る/音が途切れる)

テレビとBluetooth機器との距離を近づけてください。 テレビとBluetooth機器との間に障害物になるようなものを置かないようにしてください。 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を海外で使用できますか。

海外のネットワークでの接続確認はおこなっておりませんので動作保証外となります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）は、どうやって入手するのですか。

【iOS端末の場合】 Apple社App Storeからダウンロードしてください。 【Android端末の場合】 Google Playストアからダウンロードしてください。 いずれも、ダウンロード時に発生する通信費用はお客様の負担となります。 詳細表示

「アッテネーター」の設定方法

設定手順は、以下のとおりです。 詳細表示

映像や音が出ない、またはときどき出なくなる。 映像が静止する、またはときどき静止する。

以下のことをご確認ください。 ● 受信レベルが低い状態でご覧になっていませんか。 →受信レベルが低いと、天候や近隣の環境（建物の建築、緑地の伐採、中継アンテナの増 設など）の影響を受けやすく、受信状態が悪化し映像が乱れたり映らなくなることがあ ります。 ● UHFアンテナ... 詳細表示

BSデジタル放送で急に画像や音質が悪くなる。

雨の影響により、衛星からの電波が弱くなっている場合は、本機では電波が弱くても受信可能な降雨対応放送に切り換える場合があります。 降雨対応放送では、画質、音質が少し悪くなります。天候が回復すれば、元の画質、音質に戻ります。対応しているのは、BS1/BS2です。 詳細表示

リモコンを操作しようとすると画面右下に [R4] と表示が出ますが、どうしたらよいですか。

テレビ本体のリモコンコードが [リモコンコード4] になっていますが、リモコン側の設定が合っていない状態です。 リモコンの音量－ボタンと決定ボタンを3秒以上同時押しで、リモコン側の設定を [リモコンコード4] に変更することができます。 詳細表示