よくあるご質問 FAQ

Myシリーズのトラフタイプで、赤外線調光を使いたいのですが、壁取り付けでも使用出来ますか？

Myシリーズのトラフタイプを壁に取り付けても赤外線調光は出来ます。リモコンの操作範囲につきましては、赤外線調光ユニットの納入仕様書の「●リモコンの操作範囲」をご確認願います。 ※仕様上、Myシリーズで赤外線調光が非適合のライトユニット及び照明器具本体がございます。併せて下記リンク先（赤外線調光ユニットの納入仕様... 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検が中断された場合、点検は再開されますか？

周期点検ができなかった場合は、約24時間後に再度点検を試みます。 対象は、一時的な消灯信号の受信などで点検できなかった場合や、点検リモコン（別売）で点検を中断した場合です。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検ができませんでした。原因は何でしょうか？

主な原因は次のとおりです。 　・消灯信号を受信している 　・蓄電池が24時間以上充電されていない 　・点検リモコン（別売）で「中断」した 　・点検中に停電し、非常点灯した 　・LEDランプ異常などで誘導灯が点灯していない 　・周囲温度が低い 詳細表示

余った電気はどうなりますか？

余剰売電契約の場合、余った電気は売ることができます（売電）。 ですから電気を無駄にすることはありません。 晴天時の日中など自宅で使いきれない程発電し電気が余った場合は、自動的に電力会社の電力系統に送り売電するようになっています。 詳細表示

浴槽は取り替えなくてはいけませんか？

基本的には、お取り替えは必要ありません。ただし特殊な浴槽をご使用の場合は、お取り替えが必要な場合があります。 また浴槽アダプタの種類によっては、製品が正常に動作しないことがあります。 当社別売部品の浴槽アダプタを使用してください。 浴槽アダプタの交換は、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください。 詳細表示

お湯を出すと「プシュプシュ」と飛び散ることがあるのですが？

夜中にお湯を沸かす際、水に含まれていた空気がタンク上部にたまることがあります。 このたまった空気が翌日最初にお湯を出すときにお湯と混ざり、一緒にでることから起こる現象です。一般に「くしゃみ湯」と呼ばれるもので、異常ではありません。 なお毎回など発生頻度が高いようであれば、据付工事店（販売店）にご連絡ください。... 詳細表示

白熱電球と比較してどのくらい節電になりますか？

一般的に消費電力は1/5～1/9になりますが、現在ご使用の電球の種類や、ご使用環境によって異なります。 詳細表示

各機器のリモコンと、三菱ＨＥＭＳのタブレットとでは何が違いますか？

タブレットを利用することで、家電機器を一括で制御したり、運転状態の見える化が図れます。リモコンをひとつひとつ確認したり、別々に操作する手間が省けます。 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの無線ＬＡＮアダプターの無線規格は何ですか？

無線ＬＡＮアダプターと情報収集ユニットの無線規格は、IEEE 802.11b/g/nとなっています。無線ＬＡＮアダプターと情報収集ユニットの接続（ペアリング）方法は、ＷＰＳ（Wi-Fi Protected Setup）です。ＷＰＳは無線ＬＡＮ機器同士の暗号化設定を容易に実施するために策定された規格です。 詳細表示

1台の情報収集ユニットに、エネルギー計測ユニットは何台設置可能ですか？

2台まで設置できます。 詳細表示