よくあるご質問 FAQ

飛散防止タイプのMyシリーズのライトユニットは取り扱ってますか。

Myシリーズのライトユニットで飛散防止タイプは取り扱っておりませんが 使用しているポリカーボネート樹脂は、外部衝撃に強く、強度に優れた素材となっております。 詳細表示

Myシリーズの赤外線調光は、照明器具を複数台同時に調光出来ますか？

赤外線調光リモコンの送信範囲と後付け赤外線調光ユニットの受信範囲が決まっておりますので、複数台の照明器具を同時に調光することは出来ません。リモコンの操作を照明器具側のリモコン受光部の真下で行って頂き、1台ずつの調光となります。なお照明器具とリモコンの距離が2mを超える場合、操作が出来ないことがあります。 詳細表示

Myシリーズ40形の連結用埋込形連続取付専用タイプ300幅で、2台連結する場合の器具の組み合わせが分かりません。

2台連結する場合は、先端用と終端用を組み合わせてご使用出来ます。先端用の爪受部に終端用の爪を差し込む取付け方法です。先端用と先端用、または終端用と終端用は差し込みが出来ず組み合わせが出来ません。 詳細表示

（EVP-SS60Aシリーズの場合）認証用端末（Android端末）を買い換えたい。

認証用端末（Android端末）のOSバージョンがAndroid14以降では、車両認証アプリをインストールできなくなりました。 認証用端末（Android端末）を利用しない車両認証方式へ変更されることをおすすめします。 車両認証方式を変更されるときは、必ずお買い上げの販売店にご相談ください。 なお、車両認証... 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止しする。 「本体異常が発生しました。」 （システムコード：18または102,104,182,185）

「SMART V2H」内部の温度が上昇して保護機能が働いています。 ①約10 分後に自動的に運転を再開します。 自動的に運転を再開しない場合は、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 吸気口および排気口が詰まっている場合は、掃除してください。また、底面の吸気口の周りの設置面をほうき等... 詳細表示

三菱HEMSに他社対応機種を接続する場合、どのように接続すれば良いですか？

他社対応機種は、情報収集ユニットのWANポートに接続しているブロードバンドルーターに接続します。 (注)一部の機器は、情報収集ユニットへ接続する必要があります。 三菱HEMS 取扱説明書 初期設定編　の｢HEMSシステム手配図と接続先図｣を確認してください。 詳細表示

自立運転時にEVの電気を使う場合に、注意する機器はありますか？

総容量6kVA・片相容量5kVAを超える消費電力が大きい機器、運転開始時に大きな電流が流れる機器（例：複数台のエアコンの同時使用やポンプ・家庭用エレベーター）、独立した電源となる機器（例：発電機）を使用すると、「SMART V2H」が停止する場合があります。また、電力線を通信回線として利用する機器（例：PLCネッ... 詳細表示

調色(光色を変化させる)出来るLED照明器具はありますか？

調色(光色を変化させる)出来るLED照明器具には、色温度可変照明器具がございます。 Myシリーズ色温度可変ライトユニット(40形)、LED一体形スクエアライト埋込形、 LED一体形グリッド天井用、ベースダウンライトMCシリーズと幅広く取り揃えており、 お客様の空間・用途に合わせて器具をお選び頂けます。 ... 詳細表示

複数台のパワーコンディショナ（以下、パワコン）を同じ条件で稼働させていますが、発電量の低い物があります。故障でしょうか？

以下①～③ いずれかの可能性が考えられます。これらの場合は故障ではありません。 ①影によるもの 発電電力が少なくなっている時間帯に、太陽電池モジュールに屋根または電柱などで影がかかっている場合があります。影のかかり方によっては影の面積以上に発電量が低下いたします。また、季節によって影がかかった... 詳細表示

カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)シリーズと、三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)と、三菱EV用パワーコンディショナ...

主幹計測、太陽光発電(PV)計測はカラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の計測ユニット(IFU)と三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)で行います。 カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の主幹計測用CTは、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)用に設けた分岐ブレーカ... 詳細表示