殺菌灯の効果持続時間は？

弊社殺菌灯は約４０００時間になります。但し、同等の効果は環境により変化しますのでご注意ください。 ※温度・湿度および周囲温度で紫外線殺菌力が変化します。 詳細表示

誘導灯の区分　Ａ級・Ｂ級・Ｃ級について教えてください。

誘導灯は、消防法施行規則第２８条の３および消防予第２４５号（平成11年9月21日）に基づき、区別されています。 詳細はこちらから 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｆ０８」が表示されています。

エラー表示　：Ｆ０８（漏水検知） エラー内容　：貯湯ユニット内部で水漏れを検知すると表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②エラ... 詳細表示

ヒートポンプユニット（室外機）が雪でうもれています。どうすればよいですか。

ヒートポンプユニットが雪でうもれると、機器の故障や異常音（異音）、わき上げが正常にできなくなる可能性があります。雪を取り除いてください。 ファンが凍っている場合は、わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開... 詳細表示

バブルおそうじ時、毎回、汚れが多いのですが

●「既設のふろ配管をご使用の場合は、取扱説明書に従って、最初に十分な循環洗浄を行なってください。 ●「汚れが目立つ場合」には取扱説明書に従って、循環洗浄を行ってください。 詳細表示

断熱材施工器具には使えますか？

断熱材施工器具対応のLED電球はご使用頂けます。　商品パッケージに「断熱材施工器具対応」と表記されておりますので必ずご確認下さい。 断熱材施工器具に使用できるLED電球は、一般のLED電球と違い、優れた放熱機構の採用と高温環境下においても使用可能な部品を採用しております。 断熱材施工器具対応のLED電球はこち... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０３(ふろ配管のつぶれ (浴槽栓忘れ)) エラー内容　：ふろ自動運転での湯はりに不具合があるときに表示されます。 ■対処方法 　浴槽栓の閉め忘れや湯はり設定量が不足している、冬季の場合には配管が凍結していることなどが考えられます。 　... 詳細表示

追いだきできない。追いだきが途中で止まる。追いだきをすると、浴槽に冷たい水が流れる。

追いだきは、タンクのお湯の熱を使って浴槽の残り湯を温めます。 最初は配管内の冷えた湯が出てきますので、冷たく感じることがありますが、その後、熱い湯が出て、浴槽内が温まれば正常です。 追いだきができない、途中で止まる場合には、以下のことを確認してください。 ●取扱説明書にしたがって、浴槽アダプターのお手入れを... 詳細表示

各機器の寿命の目安はどのくらいですか？

太陽電池モジュールは20～25年、パワーコンディショナ・接続箱は10～15年がおよその目安となります。 詳細表示

給湯機から動作音（異音）がする

●お湯を使用している時、追いだき時は、温度調整をするために部品（ポンプや弁など）が 作動します。 ●お湯を使用していない時でも貯湯ユニット内の部品（モータや弁など）が動作することが　あります。 　部品（モータや弁など）の動作音が聞こえる場合がありますが、製品の異常ではありません。 詳細表示