蛇口（シャワー）の交換をします。給湯機側で事前にしておくことはありますか？

給湯機専用止水栓を閉じてください。 給湯機への給水が停止し、お湯は使用できなくなります。 給湯機専用止水栓がない場合、ご家庭の水道の元栓を閉じてください。 この場合、お湯の他に、すべての蛇口で水も使用できなくなります。 ※念のため、蛇口は水側にしておき、工事が終了するま... 詳細表示

電源電圧が変動した場合にＬＥＤ照明器具はどのような影響がありますか？

弊社LED器具は、定格電圧±6％で定格寿命を確保する設計となっております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　電圧が低すぎるとＬＥＤ照明器具の温度が上昇し、ＬＥＤ照明器具が短寿命になります。電圧が高すぎる場合は、ＬＥＤ照明器具の電子部品が故障する可能性があります... 詳細表示

部屋ごとに室温調節できますか？

はい、できます。部屋ごとにルームリモコンを設置すれば、 エコヌクールピコ30・40の場合最大4部屋、 エコヌクールピコ50の場合最大6部屋、 エコヌクールレオの場合最大15部屋まで可能です。 ※湯温を自動に設定していれば、気温が変化しても快適にコントロールしてくれます。 ※詳しくはこちら 詳細表示

誤って機器削除をしてしまいましたが、復旧させるにはどうすれば良いですか？

お手数ですが、再度、機器登録をやり直してください。 家電シェア機能をご利用いただいていた場合、メンバーの方は管理者が機器登録を完了するまでお待ちください。 ＊機器削除は管理者のみが実施できる機能となっております。 ●DIAHOT REMOTEの詳細情報、最新情報については、こちらをご覧く... 詳細表示

部品・消耗品の入手方法

部品・消耗品には、お客様ご自身で交換・取り付けが可能なものと、修理をご依頼いただく必要があるものがあります。 ■ 本体付属品、取扱説明書に取り外し方法が記載されている部品、消耗品、別売部品 お客様ご自身で購入の上、交換･取り付けが可能です。 ご購入される場合は、下記をご準備の上、まずは製品を... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０９（湯張り試運転異常表示） エラー内容　：据付工事後などの初回湯はり時に、正常に湯はりが完了できなかった場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①給水用止水栓が開いているかをご確認ください。（また断水等が発生していないか） 　②... 詳細表示

ふろ自動を切っても浴槽アダプターからお湯または水が出る、ポンプが動作するのですが

以下の場合、浴槽アダプターからお湯（水）が出たり、ポンプが動作することがあります。 ●浴槽の凍結予防運転中 　外気温が低くなると、ふろ配管の凍結予防運転がはたらきます。 ふろ配管の凍結予防運転中は、循環した浴槽の残り湯が浴槽アダプターから出ます。 ●ふろ自動運転を「切」にした直後　　 ●追いだき中... 詳細表示

追いだきできない。追いだきが途中で止まる。追いだきをすると、浴槽に冷たい水が流れる。

追いだきは、タンクのお湯の熱を使って浴槽の残り湯を温めます。 最初は配管内の冷えた湯が出てきますので、冷たく感じることがありますが、その後、熱い湯が出て、浴槽内が温まれば正常です。 追いだきができない、途中で止まる場合には、以下のことを確認してください。 ●取扱説明書にしたがって、浴槽アダプターのお手入れを... 詳細表示

1台のスマートフォンで何台のエコキュートを操作できますか？

DIAHOT REMOTEでは1つのメールアドレスにつき、1台のみエコキュートを操作することができます。 詳細表示

湯水混合栓の水は出るが、リモコンの残湯表示はあるのに湯側にするとお湯も水も出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示