以前と比べて発電量が少ない。

以下①～③ いずれかの可能性が考えられます。 ①　気象（天候）条件が良くないために発電量が少なくなっている場合があります。機器の故障ではないため天候回復を待って再度ご確認ください。 ②　商用電源電圧が電力会社の設定した電圧値を超えると、パワーコンディショナの出力を一時的に制限します。電圧値が正常な値に... 詳細表示

誘導灯・非常用照明の定格電圧は？（電源別置形除く）

一般的な避難口誘導灯は ＡＣ１００Ｖです。また、当社のＬＥＤ非常用照明は ＡＣ１００～２４２Ｖ です。一部階段通路誘導灯兼用形非常用照明には ＡＣ１００Ｖ 用と、ＡＣ２００Ｖ 用の器具がありますのでご注意ください。尚、蛍光灯非常用照明器具につきましては、カタログ・納入仕様書をご確認ください。 注記）ここでは... 詳細表示

ヒートポンプユニット（室外機）が雪でうもれています。どうすればよいですか。

ヒートポンプユニットが雪でうもれると、機器の故障や異常音（異音）、わき上げが正常にできなくなる可能性があります。雪を取り除いてください。 ファンが凍っている場合は、わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開... 詳細表示

故障したときのサービス体制はどうなっていますか？

まずはお買い上げの販売店・施工店・設置業者へお問い合わせください。 お買い上げの販売店に相談できない場合は、下記の「三菱電機 ご相談窓口・修理窓口」にご相談ください。 ご相談窓口：三菱太陽光発電技術相談センター 　0120-314-382（無料） 固定電話・携帯電話・PHS対応 　　受付時間 ... 詳細表示

全ての水栓のお湯がぬるい

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

オール電化にするには一般の家庭用100Vの電源で大丈夫ですか？工事は必要ですか？

オール電化商品（電気温水器／エコキュートやIHクッキングヒーターなど）は大半が200V商品になりますので、一般の家庭用100V電源では使用できません。ご使用には、工事をしていただくことにより、「200V ・単相3線式」の配線が必要になります。（この単相3線式はほとんどのご家庭の分電盤まで来ていますので、この場合は... 詳細表示

電気温水器とエコキュートの違いは何ですか？

内蔵ヒーターで水を温めてお湯を作るのが「電気温水器」で、大気の熱を利用してお湯を作るのが「エコキュート」で、お湯を作る方式の違いになります。 詳細表示

浴槽に汚れが出る。もしくは浴槽に小さな黒い粉のような汚れが出る。

ふろ配管等の汚れの可能性も考えられますので、まずは洗浄をお願い 致します。お手持ちの取扱説明書にしたがって、ふろ配管の洗浄(循 環洗浄/注水洗浄）を行ってください。 ふろ配管の洗浄を行っても汚れが出続ける場合、水道水の塩素濃度 によっては、製品内部のゴムホースが劣化している可能性がありますの で、三菱電... 詳細表示

パワーコンディショナのMPPT効率とはどのようなものですか？

MPPT（最大電力点追従制御）効率 ※ とは、パワーコンディショナが太陽電池モジュールから取り出した直流電力を、太陽電池モジュールが発電可能な直流電力で割った数値です。 発電量は日射量によって変化しますが、当社のパワーコンディショナのMPPT効率は99.8％（K/K2/K3/L/L2シリーズの場合）で、晴れた日... 詳細表示

外気温度が低いと運転しないのですか？

外気温度が-20℃を下回っている時に運転を開始しようとすると室外ユニット保護のため、室外ユニットは運転しません。 また運転中に外気温度が-25℃を下回った場合など、保護のため、室外ユニットの運転が停止する事があります。 外気温度が上昇すると室外ユニットは自動的に運転を開始します。 詳細表示