- よくあるご質問 FAQ > 住まいの設備
春の新生活スタートあれ、なかなか見つからない、どうしよう・・・・
お引越しで新生活スタート、の前に、しばらく見ていない取扱説明書が行方不明、引っ越し先に見慣れぬ電気温水器が・・・
そんな方いらっしゃいませんか?
取扱説明書はpdfでダウンロードしていただけます。
気になる家電の購入前チェックにも、製品カタログと合わせてご活用ください。
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『 住まいの設備 』 内のFAQ
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スマートフォン用・タブレット用のアプリはどこから入手できますか?
Android(TM)用アプリは、Google Play、iOS用アプリはApp Storeから入手することが できます。アプリは無料です。 Android、Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLC.の商標です。iOSは、 Ciscoの米国およびその... 詳細表示
- No:7095
- 公開日時:2019/07/16 19:18
- 更新日時:2020/02/06 21:41
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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保存したエネルギー計測データを取り出して利用することはできますか?
保存した計測データは、情報収集ユニットに接続したUSBメモリーに書き出すことが可能です。 操作・表示用のスマートフォンやタブレットで「自動書き出し」機能を設定しておけば、毎月 5日・15日・25日に自動で書き出しが行われます。 書き出したデータは、パソコンによる分析、補助支援事業への提出データに... 詳細表示
- No:7096
- 公開日時:2019/07/16 19:17
- カテゴリー: 仕様・システム構成について
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情報収集ユニットのSSIDおよび暗号キーは変更できません。 詳細表示
- No:7203
- 公開日時:2019/10/03 11:11
- カテゴリー: 仕様・システム構成について
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三菱HEMSに他社対応機種を接続する場合、どのように接続すれば良いですか?
他社対応機種は、情報収集ユニットのWANポートに接続しているブロードバンドルーターに接続します。 (注)一部の機器は、情報収集ユニットへ接続する必要があります。 三菱HEMS 取扱説明書 初期設定編 の「HEMSシステム手配図と接続先図」を確認してください。 詳細表示
- No:7240
- 公開日時:2019/10/07 13:09
- カテゴリー: 施工・設定について
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複数のエアコンをスマートフォンで操作したいのですが、無線LANアダプターは、1つあれば良いでしょうか?
操作したいエアコンの数だけ無線LANアダプターは必要です。 エアコン1台につき、無線LANアダプターを1個取り付けます。 詳細表示
- No:7243
- 公開日時:2019/10/07 13:10
- カテゴリー: 連携・機器について
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電気錠を解錠してもスマートフォンのプッシュ通知でお知らせが届かない。
プッシュ通知のお知らせが届くには、以下の条件をすべて満たす必要がありますので、ご確認ください。 ・情報収集ユニットがインターネットに接続されている。 ・お使いのスマートフォンの通知設定がONの設定になっている。 ・「三菱HEMS」アプリの[プッシュ通知設定]がONになっている。 ・「三菱HEMS」アプ... 詳細表示
- No:7445
- 公開日時:2019/12/26 09:41
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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①「ブレーカ容量」(EVP-SS60AおよびEVP-SS60Bシリーズの場合は「契約容量」)設定が実際の契約容量と異なっている。 ②「ブレーカ容量」設定が正しく設定されている場合でも、住宅内で消費電力の大きな100V系の電化製品を同時に複数使用している。 ■対処方法 ①「ブレーカ容量」設定... 詳細表示
- No:7532
- 公開日時:2020/03/11 10:38
- 更新日時:2021/10/26 15:33
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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海水湖・汽水湖、運河、湾の傍には設置できません。 海水湖・汽水湖の湖岸、運河・湾の岸は、海岸と同様に扱います。設置の可否は岸からの直線距離で判断しております。 詳しくはお買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示
- No:7533
- 公開日時:2020/03/11 10:37
- 更新日時:2021/10/26 15:30
- カテゴリー: 設置について
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EVP-SS60B3シリーズの場合、製品周囲温度が-20℃までの環境で使用できます。 EVP-SS60AシリーズおよびEVP-SS60Bシリーズの場合、製品周囲温度が-10℃までの環境で使用できます。 ただし、雨や雪で本体の操作ボタンや充電ケーブルのコネクタの解除レバーが凍結する可能性があります。 ... 詳細表示
- No:7672
- 公開日時:2020/07/16 00:00
- 更新日時:2021/10/26 15:36
- カテゴリー: 冬場によくあるご質問(凍結など) , 設置について
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iOS端末でスマートフォン用アプリ、タブレット用アプリが起動できない。
iOS端末(iPhoneあるいはiPad)のOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、... 詳細表示
- No:7768
- 公開日時:2020/09/30 17:12
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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