よくあるご質問 FAQ

製品の適用標準サイズより浴室が大きい（小さい）のですが問題ないでしょうか？

使用することは可能ですが、以下の懸念事項が考えられます。 【各製品の適用標準サイズより浴室が大きい場合】 　暖房や、衣類乾燥では、暖まる（乾く）までの時間がかかります。 　また、浴室の換気、乾燥では、能力が足りない為、十分に換気乾燥が出来ず、カビの発生などに繋がる恐れがあります。 【各製品の適用標準サイズ... 詳細表示

フィルターを購入したいのですがどうすれば良いでしょうか？

フィルターの購入をご希望の場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様で注文してください。 家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でも注文可能です。 ※ 相当年数が経過しているものに関しては、部品が完売し、注文していただけない場合もあります。 当社サービス会社で点検、修理を承ります。 販売店様、施工業者様への... 詳細表示

レンジフードを運転すると浴室の換気扇から異音がします。原因は何でしょうか？

・レンジフードは、室内の空気を室外に排出しますので、その分、室内への給気が必要です。 　浴室の換気扇も同様に空気を排気していますので、給気量不足になっていることが考えられます。 　給気口が開いているか？を確認してください。 　また、給気口に汚れやほこりが詰まっている、または異物が付着している可能性もあります... 詳細表示

本体表示部の「運転」と「お手入れ」ランプが点滅している。【壁据付タイプのバス乾】

【壁据付タイプのバス乾固有の事象】 ・フィルターにほこりが付着しています。フィルターを清掃してください。 　上記で改善しない場合は、分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願... 詳細表示

暖房運転を再開してもすぐ風が吹き出さないのですが故障でしょうか？

運転を再開するまで約10分かかります。そのままお待ちください。 詳細表示

１台でどのくらいの広さの住宅に対応できますか？

住宅を建てる地域、住宅性能により異なります。 地域区分6の地域であれば概ね45坪程度まで対応できますが、住宅の熱負荷計算で確認が必要です。 詳細表示

修理や給油フィルターなどの部品購入はできますか？

大変申し訳ございませんが、弊社製石油ファンヒーターは２００５年３月をもって事業を終息し、その後 補修用性能部品や別売部品の保有期限も経過し、２０１４年３月をもってサービス対応と別売部品の販売も 終息とさせて頂きました。 これまでのご使用に厚く感謝申し上げます。 また、お買い替えをご検討頂きます... 詳細表示

登録しようとしているログインIDが使用できない＜霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期設定が上手くいかない＞

■登録しようとしているログインIDが既に使用されている可能性が考えられます。 同じログインIDを重複して登録することができませんので、大変申し訳ありませんが、別のログインIDを設定してください。 詳細表示

製品性能はどこで確認できるでしょうか？

納入仕様書または取扱説明書に記載されておりますのでご確認ください。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼られている銘板にてご確認いただけます。 　　※旧型... 詳細表示

給水するとき、使用できない水はありますか？

水道水、井戸水（飲用）のみご使用ください。 ただし、井戸水を使用すると、本体内部に付着する水アカが多くなることがありますので、こまめにお手入れしてください。 40℃以上のお湯・汚れた水・ミネラルウォーター・アルカリイオン水・マイナスイオン水などは、故障の原因になるため、使用できません。 詳細表示