空気清浄機とはどこが違うの？どんな用途に向くの？

介護の場所でも、業務用として使用できる脱臭性能をメインにした製品です。空気清浄機としては適用畳数36畳の集塵能力があります。花粉・ハウスダスト・菌・浮遊ウイルスを捕集・除去することが出来ます。オムツ交換時など、ニオイが発生したときには「急速脱臭モード」でニオイを強力に除去し、通常時は「標準モード」で空気清浄機とし... 詳細表示

運転する時はスイッチを押すだけで大丈夫でしょうか？

ご使用時は送風ダクトを引き出して運転してください。 送風ダクトを引き出さないで運転すると、スチームの上昇を抑えにくくなるため、蒸気が顔に届きません。 　　　 詳細表示

使用すると寒く感じます。故障でしょうか？

人に当たるスチームの温度は周囲の温度より約1℃高くなります。 例えば、20℃環境では約21℃になります。 ただし実際に計測した温度と、体に感じられる温度には開きがあることが知られています。 実際、冬場には約1℃高くても、もっと寒く感じられることが多いようです。 おやすみいただくお部屋を寒い時期は少... 詳細表示

新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない＜霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）で初期設定が上手くいかない＞

■URLが無効となっている可能性が考えられます。 原因としては、下記2つが考えられます。 ①新規登録メールを受信してから１時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。 ②同じURLからログインIDの新規登録ができるのは１度だけです。２回以上登録作業をするとURLが無効になります。 ... 詳細表示

登録しようとしているログインIDが使用できない＜霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート）で初期設定が上手くいかない＞

■登録しようとしているログインIDが既に使用されている可能性が考えられます。 同じログインIDを重複して登録することができませんので、大変申し訳ありませんが、別のログインIDを設定してください。 詳細表示

アプリを削除してしまいましたがどうすれば良いですか？

アプリを再インストールしてください。 アプリの削除だけではエアコンの登録情報は削除されませんので、アプリを再インストールしていただいた後、ご利用いただいていたユーザIDとパスワードで再度ログインしてご使用ください。 なお、アプリは最新版のみを公開しております。最新版でないアプリを新たに入手... 詳細表示

誤ってログイン情報の削除をしてしまいましたが、どうすれば良いですか？

お手数ですが、無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの再起動を実施いただき、再度、アカウント登録からやり直してください。 ＊ログイン情報の削除を実施してしまうと登録されていたユーザー情報や機器情報や積算電力量などの情報が全削除されてしまいます。 詳細表示

天井に取り付け可能ですか？

天井据付可否については納入仕様書に記載がございます。 可能な機種と不可能な機種がございますので、 納入仕様書をご確認いただきますようお願いします。 納入仕様書は、「WIN2K」にてご確認いただけます。 詳細表示

どんな水が適しているか。また、使えない水はあるのか

水道水以外は使わないでください。 ミネラルウォーター・アルカリイオン水・マイナスイオン水・酸性水・井戸水・浄水器の水などを使用すると、水アカが多くなったり、カビや雑菌が繁殖しやすくなります。 詳細表示

運転終了後もファンが回っているが、どうして？

【スチームファン式ＳＶ－Ｓ３０タイプ】 【ほんのりあったかスチームファン式ＳＶ－Ｓ５０/Ｓ７０】タイプ 運転スイッチを切っても、本体内の温度の上昇を防ぐため、送風ファンが６分間回ります。送風ファンが止まってから、電源プラグを抜いてください。 詳細表示