よくあるご質問 FAQ

ムーブアイとは何ですか？

ムーブアイは、床・壁・天井の温度や人の位置・動きを検知するセンサーです。（ムーブアイの種類により、検知内容が異なります） 人が感じる暑さや寒さは、お部屋の温度や湿度だけではなく、壁や床の温度（ふく射）、風の強さ、人の活動状態などにも影響されます。 それらの影響により実際に感じる感覚（体感温度）を把握して、ムダ... 詳細表示

内部クリーン（内部乾燥）運転をするとにおう

内部クリーン（内部乾燥）運転は、エアコン内部を乾かし、清潔に保つためのものです。 【ニオイの主な原因】 エアコンを運転すると、室内の空気と一緒に壁やじゅうたん、家具、衣類などにしみこんだニオイの成分をエアコン内部に吸込みます。室内のニオイの成分がエアコンに吸い込まれ熱交換器などに付着し、これが運転時にニオ... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）のサービス利用を終了したい場合どうすればいいですか？

サービス利用を終了するためには、『ログイン情報削除』と『無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの工場出荷リセット』が必要です。 　＊一度削除した情報は元に戻せませんのでご注意ください。 ○ログイン情報削除方法 霧ヶ峰REMOTEのログイン画面にある「ログイン情報の削除やID、パスワー... 詳細表示

ＥＣＯモニターの「葉っぱ」３枚が点滅しています

「フィルターおそうじメカ」搭載のエアコンでは、フィルターやダストボックスが正しくセットされていないと、ＥＣＯモニターの「葉っぱ」が３枚同時に点滅します。 フィルター、ダストボックスを取外し、正しく取付けなおしてください。 フィルター、ダストボックスの取付け方は、お使いのエアコンの取扱説明書で確認ください。※お... 詳細表示

石油ファンヒーターのご使用について

この度は、弊社製石油ファンヒーターへの格別なご愛顧に感謝申し上げます。 弊社製石油ファンヒーターは２００５年３月をもって事業を終息し、その後 補修用性能部品や別売部品の保有期限も経過し、２０１４年３月をもって サービス対応と別売部品の販売も終息とさせて頂きました。 これまでのご使用に厚... 詳細表示

エアコンの室内機から、水が流れるような音、”プシュッ”という音がするのですが

エアコン内部を流れる冷媒の音が、水が流れる音に聞こえることがあります。 また、冷媒の流れが切り替わるときに「プシュッ」「シュルシュル」という音がすることがありますが、異常ではありません。 詳細表示

エアリゾートとは何ですか？

エアリゾートは、高気密・高断熱住宅の快適性や省エネ性を活かす全館常時換気・冷暖房システムです。 １台の冷暖房室内ユニットで発生させた冷温風を各部屋へダクト送風し、さらに廊下等を経由して循環。 　同時に冷暖房効果を妨げない熱交換換気も行い、新鮮な空気に入れ換えます。 　詳細については以下ウェブサイト内、「エア... 詳細表示

ルーター（無線LANアクセスポイント）を買い替えた場合や引っ越しをした場合に再設定が必要ですか？

ルーター（無線LANアクセスポイント）に無線LANモジュール（または無線LANアダプター）を接続する作業が必要です。 接続方法は、霧ヶ峰REMOTEの取扱説明書をご覧ください。無線LANモジュールの場合は、お使いのエアコンの取扱説明書もご覧ください。 接続作業終了後、ご利用いただいているメール... 詳細表示

24時間換気運転の一時停止が効かないのですが故障でしょうか？

・2部屋用、3部屋用 バス乾燥・暖房・換気システム　では浴室の換気量を下げる機能です。 　　<V-142/143BZ○タイプ、V-242/243BZ○タイプ＞（例：V-143BZ2、V-143BZLT2など） 　洗面所やトイレなどは24時間換気運転を継続します。停止しません。 　一時停止を押した後は、... 詳細表示

買い替えたら音（異音）が大きい（うるさい）のですが異常でしょうか？

下記の対応方法や、その他音が大きくなる要因について詳しくは下記ＦＡＱサイトをご確認ください。 　　Ｑ　使用時の音（異音）が大きい（うるさい）ので小さくできませんか？ ・お買い替え時は、製品から室外へつながるダクトや、その先の屋外フード、排気口はそのままの場合があります。 　それらに汚れや目詰まりのある状... 詳細表示