よくあるご質問 FAQ

快適な湿度とはどれくらい？（のどや肌に良い湿度）

一般的には40～60%くらいです。のどや肌に良い湿度は55～65%と言われています。（しかし、この湿度を保つと外気温や室温によっては結露します。結露を抑えながら上手に加湿してください。） 詳細表示

羽根が逆回転するのは何故ですか？

・急激なドアの開閉や外風が強い時など、羽根が逆回転したり、 　回転が遅いなど動きが不規則になりますが 換気扇の異常ではありません。 ・十分に給気が取られていない状態で、レンジフードファンなどの排気運転により、 　パイプ用ファンの羽根が逆回転し給気されている可能性があります。 　給気口（室内への空気... 詳細表示

24時間換気の一時停止とはどんな機能ですか？何のためについているのですか？

・２４時間換気運転を１時間停止します。一時停止してから１時間後に自動で２４時間換気を再開します。 ・入浴時に２４時間換気が運転していると、冷風感を感じる場合があります。その場合には一時停止してお使いください。 詳細表示

換気扇は、どこに取り付けたらいいの？

取り付けは邪魔にならない壁の高い位置が良いでしょう。また、確実な換気を行うため、部屋の対面位置に空気の取り入れ口（給気口）を設けましょう。給気の少ない部屋では換気扇の能力が著しく低下したり、換気扇や扉の隙間等から音が発生したり、扉の開閉が困難になる場合があります。給気口は換気口より大きめの方がより良い換気が行えま... 詳細表示

（エラー表示）「Ｃ９」が表示されています。

この表示は、製品背面の「清掃ドア」のネジゆるみ（締め切っていないこと）が想定されます。 消火後10分以上経過してから、電源プラグをコンセントから抜き、「清掃ドア」を閉めてネジを閉めてください。 ※消火後10分以内で、電源プラグをコンセントから抜かずに「清掃ドア」を開けると「ピーピー・・・」音が鳴ります... 詳細表示

取扱説明書をなくしてしまいました。確認する方法はありませんか？

以下のサイトで、製品の形名を指定して検索し、取扱説明書のpdfを確認することができます。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※ 旧型品や販売経路の限られたものなどは、掲載していない場合があります。 製版印刷された紙の取扱説明書が入用な場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様に相談してく... 詳細表示

故障かな？診断：蒸気・霧・水漏れ

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

「換気」ランプが点灯している。

このランプは、お部屋の換気が必要な状態になった際にお知らせする安全装置となります。 また、正常に燃焼しなかった場合にも換気の表示が出る場合があります。 お部屋の換気を十分に行って下さい。 上記内容で改善しない場合は、内部部品の点検が必要となりますが 大変申し訳ございませんが... 詳細表示

冷房運転中に、設定温度になっても風が止まらないのですが。

冷房運転時は、室温（体感温度）が設定温度になっても、リモコン設定や運転状況によっては室内機の風が止まらないことがあります。 風速を「自動」に設定したときは、設定温度に近づくと風は弱めになり、風を止めることがあります。 風速を「ロング」、「強」など（「自動」以外）に設定したときは、設定温度になっ... 詳細表示

運転音が気になる　　　　　　　　　　　　　　

１．本体が傾いたり、ガタガタしたりしていませんか？ ⇒ 水平で丈夫な場所でご使用ください。 ２．プレフィルターが目詰まりしていませんか？ ⇒ ほこり等で目詰まりすると、除湿の効率も悪くなります。２週間に１回程度、お手入れしてください。 ３．硬い設置面（床）の上や、狭い場所でご使用ですか？ ⇒... 詳細表示